□杜亮
因为闲暇时经常旅行，也颇接触了一些“名导”，有名字的导游。但回想起来，真正能记住姓名的几乎没有。毕竟导游不过是游客与景点之间的一个中介，而且是一次性“交易”，无须记住。只是导游讲得好，兴许你还会记住一时；导游讲得不好，也就淡然听之。许多年过去，我最后能记住的就几个“名导”，这中间，“雷导”占据了显耀位置。几年过去，我和闺女偶尔还会提起她。她的风格一如她的姓名：雷厉风行。
那是六年前的夏天，我和女儿去峨眉山旅游。头天晚上在客栈被店家要求签了一个“旅行合同”，因为按规定散客都要临时组团才能上山。
第二天凌晨大约四点来钟，“咚咚咚”“咚咚咚”，尚在迷梦中的我们就被急促的敲门声惊醒。当我睁开眼睛，只见一个中年妇女的身影从门前闪过，边走边嚷，“快点起床，再晚就挤不上车了。”她，就是雷导。
我们两个快速洗漱穿衣，出门一看，就傻眼了：大街上黑压压全是人。离山门还有三四公里路，要坐车。好容易被塞进一辆中巴，开到山门前，下车一看：这回有心理准备了——不过是更大的一群黑压压。和雷导接上头，她排队买票，我们等着坐车。没想到在以后的一天里，因为要频繁换景点，这样的情景出现了好几次。她排队的时候冲锋陷阵的镜头就这样印在我的脑海。再有就是，我们第一次坐上大巴车，她给我们讲的那套“保险话术”，具有很强的气场。
“大家听好了，峨眉山是猴子的天下。”雷导一开场，就绘声绘色又严肃认真地讲道，“峨眉山的猴子很厉害的。”随后，她讲了几个猴子伤人的故事：有被抢了包的，有被抓了脸的，女同志被调戏的，最严重还有被推下山的……这对于第一次进山的我们绝对是一场惊悚的洗礼。我们隐约已感到风险近在眼前。
花费了半个小时的唇舌讲了峨眉山猴子的顽劣，看见我们已经沉浸在恐怖气氛中，她话锋一转，“我们这里提供猴子意外伤害保险，每份80元。下面大家把钱准备好，我收一下钱。”
我这才恍然大悟，原来这是预先设定的套路：雷导把猴子伤人后果渲染得越严重，风险发生的几率渲染得越高，那么相应的，游客想投的保额就越高，愿意付出的费率自然越高。最终导致“保额×费率”所得到的保费也水涨船高。
不过，一般的景区意外险也就2元、5元；峨眉山就是有顽猴作孽的特殊风险，加个“特别费率”，10元也就顶天啦。毕竟只有一天游玩的时间。80元确实高得离谱。我把疑问向雷导摊开，雷导表示不屑。我一看周围其他人都乖乖就范，自己带着闺女，何必较真，旅游不就图个好心情吗？
“好吧，给张票。”我心想，总得知道是什么保险吧。“这个，等下山的时候再给。”雷导淡然答。
后来的事实证明，雷导骗了我们。一是猴子伤害的风险远远没有她讲的那么大。我们被安排在一个特定的观猴区看猴，与猴群还有一点安全距离，基本上脱离了被伤害的风险。二是她许诺给我们的票——意外保险凭证始终是个画饼。那80元大概率进了她的腰包。我们这个散团约10个人，等于她一天额外赚了800元。
下山的时候，感觉这一天的旅游就像在打仗，一个景点赶着一个景点。而雷导总是冲在最前面给我们排队，也不容易。
最终回想起来，雷导虽然骗了我们，但我也很难对她产生什么恶意，而她的雷厉风行竟印在我们的脑海，挥之不去。至于她卖保险的手段，就权当一个反面教材吧。