□陈斌 方磊
“抬起头来/不是趾高气扬/而是为了仰望星空/体会那浩瀚的孤独与寂寞/仆下身去/绝非俯首称臣/而是要去亲近大地/诉说着无边伤感与寥落”。这是杨志远写的一首名为《人生》的诗句。
杨志远现就职于新华保险咸阳中心支公司，是中国金融作家协会陕西分会会员。
今年49岁的杨志远，尽管从业保险仅仅短暂的7年时光，只占其近30年工作时间的约四分之一，但“保险是我最热爱的工作，我感到一番颠沛流离之后的返璞归真。”
出生于1969年6月的杨志远，祖籍是陕西省兴平市。父亲是一名铁路工人，“我的学生时代是在单位子弟学校度过的。幼年成长过程中，我们那个年代，没有什么过多的玩具、游戏，更不要说什么电脑网络之类了，我自小喜静而不好动。书是最好的伙伴，还能博得大人一句‘这娃爱看书学习’，满足了小小的虚荣心，慢慢地也就真的喜欢上了读书。高中毕业后，我进入国企762厂工作，九十年代末又去南方闯荡，在一家著名的彩电企业做售后服务工作。”
杨志远
1990年7月——1999年2月：国营762厂；
1999年2月——2010年6月：深圳康佳集团；
2010年6月——至今：新华保险陕西咸阳中心支公司
“这世上没有不好的职业，只有不合格的从业者”
“在南方漂泊多年，感觉自己年纪渐渐大了，父母也一年年衰老，妻儿也需要照顾，于是就回到了咸阳。缘于妻子当时在保险公司工作，近水楼台先得月，我也就妇唱夫随进入了这个行业。”杨志远说，“一开始我的内心是有抵触情绪的，我怎么能干这个行当呢？但是为减少家庭矛盾，‘息事宁妻’，硬着头皮来了。但随着接触，我眼前一亮，才发现保险业并不是外界传说的‘骗子’‘传销’之类，不像自己想象的那么不堪。这世上没有不好的职业，只有不合格的从业者，渐渐地我就踏下心来认认真真干工作了。”
杨志远的工作在新华保险咸阳中心支公司保费部，做售后服务，主要内容是催缴保费，为客户做好理赔，走街串巷，上门服务，随时宣传保险知识，介绍新产品。“客户大都是通情达理，善良友好的，关键是我们从业人员是否专业过硬，能否尽职尽责。一次，我上门处理客户投诉，一进门，客户就开始发牢骚，情绪激动，怨声载道，我一直静静地听着，没有敢多说话，大约过了半个小时，客户的气发泄完了，才意识到了什么，不好意思地对我说了句:‘小杨呀！我不是在说你啊！’我这才给他仔细讲解他所购买的保险品种，分析产品的优劣点，今后应该如何补充。最后客户听懂了，激动地一拍大腿说:‘你这么讲我不就明白了嘛!’后来我们成了很好的朋友，他还在我这里又追加购买了保险。”
“展业没有不辛苦的，辛苦是为获得成绩而必须付出的代价。有次下乡我去找一位客户，地方偏僻而且不熟悉，因为出了咸阳的地界，一路上我骑着摩托车边走边问。天刚下过大雨，乡间小道泥泞不堪，我的裤腿和鞋子变得‘面目狰狞’，当我推着溅满了泥浆的‘宝马’出现在客户面前时，客户家人大为惊讶，也很是感动。后来他们不但在我这里办理了保险，还把亲戚朋友介绍给了我，我们更成了很好的朋友。”谈起曾经的展业经历，杨志远觉得苦中有乐，收获颇多。
“说起理赔，部分群众总是觉得手续繁琐，误认为保险公司故意刁难，少赔多赚。其实公司要求客户提供的各种手续，没有任何一条是难为大家的，全都是相关部门和单位正常应该出具的材料，只是绝大多数人平时很少接触这些地方，比如医院、公安部门等，不熟悉相关业务，提供资料时缺这少那，故而影响到理赔工作。这就要求我们在工作中要细致耐心，多换位思考，站在客户的角度去想问题。一次，一个客户因交通意外身故，接到消息我第一时间备齐相关表格上门处理，当着客户家人的面，我用笔逐条写下理赔所需要的资料，包括遇到什么情况如何处理，特殊情况如何变通有效，各种资料需在哪个部门开具，相关部门的地址在哪里等等，我写了满满一页纸。很快，这个牵扯面广、相关人员众多的棘手案子圆满处理，客户家人都非常满意，对公司和我极为认可，我也感到很欣慰。”言语间杨志远流露出享受着理赔工作带给自己的满足与快乐。
“生活如诗般美好”
工作之余的杨志远沉浸于诗歌的世界里，用灵魂去感受生活，用心去观察世界。他写的顶针诗《思念》：“高山流水候知音，知音何处抚古琴。古琴悲切望秋水，秋水欲穿胡不归。”写了回文诗《咏槐乡》：“槐乡香雪西北望，北望千里槐花香。槐花香里人永寿，永寿丝路起槐乡。”还有《萍》：“平湖不兴宛如镜，镜上漂泊几浮萍。浮萍懒动惹妒花，花自妖娆萍自平。”这些诗读起来浑然天成而无雕琢痕迹，“玩文字”玩到随手拈来、举重若轻的程度，而且有意味、有情调，并非有意卖弄，恰恰是杨志远纯熟的遣词造句技巧和深厚的文字功底使然。
中正平和的外表，挡不住杨志远从骨子里透出的幽默。幽默与笑话不同，笑话人人会讲，一笑了之，过后而忘，而幽默则意味深长，回味无穷，需要长年坚持不懈的艺术修养。杨志远有首诗《无题》：“家有河东兮，老公变羊；家有娘子兮，你娘我娘；家有持帚兮，远离厨房；家有拙荆兮，天天上网；家有堂客兮，哲学思想；家有婆姨兮，传说文章。大丈夫悲兮，红杏出墙；大丈夫苦兮，独守空床；大丈夫愁兮，没有住房；大丈夫忧兮，不开银行。呼而嗨哟兮，有了糟糠！贤内助兮，大陆不可望。”再看看这首诗后缀的说明：“老婆大人，此乃文学创作，千万千万当不得真。如果非要对号入座，那一定是别人家的老婆，一定是别人家的老婆！对，是王生的老婆，他老婆属虎。”诗人内在的形象呼之欲出，着实让人忍俊不禁，看一遍笑一遍。
杨志远在他的自由诗中，既有情感的表达，也有深邃的哲思，他的自由诗，长的有几十行，短的只有四五句。如：《暗夜行》：“黑夜不黑/有朋挂念/照我前行/长夜虽暗/有朋牵挂/照我前行”这首短诗如此的有力量，铿然有声。山再高，高不过无边的夜，“我”依然前行；“朋”是什么？是信念，照我前行的是信念。而他的长诗《江南的雨，北方的风》，得益于他在南方和北方都工作生活过，也得益于他用心的体会和深厚的情感。《时光》：“没有生命/时间无法衡量/离开思维/人生不可想象”。岁月可以在所有人的额头留下痕迹，但不会在所有人的心中留下痕迹。有的人，离开这个世界时，也只有一身空皮囊；而有的人，内心里时时刻刻总是充满美与爱与真。正因为如此，杨志远才能写出这样的诗行。
前不久，由杨志远主编，张真、杨志远、王鹏等三人合写的诗集《三缘集》，由西安出版社出版。他们三人有着少时曾同窗十载的经历，走上社会虽各奔西东，文学之心矢志不渝，多年笔耕不辍，终成此书。《三缘集》中共收录杨志远的诗作八十余首。在这些诗作中，从形式上分，有四言诗、五言诗、七言诗，也有古风、杂诗等，以及现代自由诗，可谓形式多样。诗中既有传统的“诗言志”情感的表达，也有关于形而上的哲思。
有人曾问杨志远，写诗有没有诀窍和捷径。“书到用时方恨少。多读书，多积累，多写多练，多思考多观察。写作没有捷径。一天不写心懒，一周不写手生，一月不写就提笔忘字了，懒不得。那有什么天分，勤奋才是真，汗水是最好的成绩增长液。”杨志远如是说。
“腹有诗书气自华。气质这东西装不出来，是日积月累从内而外散发出来的。同事们都比较尊重我，一方面是我年纪大了，另一方面是我沾了文化的光，古往今来，人心一贯向学向善，这是亘古不变的道理。多读书多学习，自然明事理、少困惑，酒乱性，诗养心，多读诗书就少饮醉酒，明心见性，何乐而不为呢？”谈及诗歌的创作，杨志远说，“古书云:诗言志，歌咏言。工作和生活中有感而发，我随时记录下来，晚上夜深人静时再斟字酌句。现在的智能手机给创作带来了极大的方便，可手写，还可以语音输入转换，快速而便捷，效率提高。”
“保险是一个高智商加高情商的行业”
如何平衡和协调严谨的工作与自由诗意内心的矛盾？“时间上肯定会有冲突，因而我写的作品普遍篇幅不长，前段时间一直在构思一首长诗，是古代我们咸阳的神话故事《萧史与弄玉》，到现在也未成形，深以为憾。事有利弊，日常的工作也为我提供了大量的写作灵感和素材，终日穿行在大街小巷，古老而又不失朝气的千年古都咸阳，有无数的风景名胜，异闻趣事，这是一座有着深厚文化底蕴的城市，文人墨客如过江之鲫，这里的一砖一瓦，一人一景，都是我的老师，也是我描述的对象，因而我的诗是有生命力的，鲜活的，绝少闭门造车。”
诗歌能为保险工作提供什么样的助力？“诗歌只是个形式，支撑它的是文化。客观地讲，保险行业人员素质参差不齐，整体上偏差，但这只是暂时的，90后已大量加入，从业人员不仅有量的变化，而且有了质的变化。保险是一个高智商加高情商的行业。不远的将来，不是诗歌为保险做什么，而是保险将催生大量的诗歌。”
“很惭愧，我只是业内最最普通的一员，很大众化。客户的口碑是最好的荣誉，要说成绩，以我少言寡语的性格，能在新华一做就是7年，工作、爱好两不误，这种坚持，也算是不易吧！”谈及在蓬勃的保险业摸爬滚打几年来有何建树时，杨志远谦逊而平淡地说。
“保险既可以在平时为客户锦上添花，又可以在危难时雪中送炭，保险不是骗人的，也不是可有可无，保险是生活必需品。”杨志远直抒胸臆。
“凡属过往，皆为序章。我还要继续努力地工作，先干到退休，退休了如果身体状况允许就接着干，直到跑不动为止，就像梅第大师那样。继续我的写作，2018年再出一本散文杂文集。我还在酝酿一部小说，以保险为背景，反映社会生活的点点滴滴，各色人等的喜怒哀乐。”杨志远对于自我管理和未来规划有着明确的目标与清晰的定位。
一语中的
“保险是我最热爱的工作，我感到一番颠沛流离之后的返璞归真。” ——杨志远