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王晓丽:坚持成就梦想

发布时间:2017-12-22 09:31:23    作者:陈斌 方磊    来源:中国保险报·中保网

□陈斌 记者 方磊

“七年的时光,我从一个普通的保险营销员到公司部门经理,历经坎坷,走过人生的风风雨雨,我收获很多。客户的信任,更加坚定我的信心,我能干下去,还会干得更好。”王晓丽说。

刚刚下乡归来的王晓丽,风尘仆仆,喘息未定,电话铃声不断地响起。处理完手头的事务,王晓丽才落座下来,侃侃而谈。

王晓丽现在是农银人寿山西芮城支公司部门经理。

“我是个从山里长大的孩子,从事幼教事业20年,从事保险7年,从兼职营销员到正式营销员,从主任到部门经理。一开始父母坚决反对,后来父母为我介绍客户。是公司成就了我,也救过我的命,我深深地感恩!”王晓丽话语间流露着真诚与感激。

人物档案

王晓丽

1976年8月17日,出生于山西芮城县大王镇磨间村;

1995年9月---2005年8月,芮城县大王镇磨间村幼儿园;

2005年8月---2015年9月,芮城县西关幼儿园;兼职营销员;

2015年9月至今,农银人寿山西芮城支公司。

从兼职到专职

1976年出生的王晓丽是芮城县大王镇磨间村人。从职业学校毕业后,在磨间村幼儿园任教10年,后在西关幼儿园当幼教10年,“日子平淡缺少点激情”。

“改变一个人的命运,只需要一次机缘。”2010年12月的一天,王晓丽老公的一个亲戚名叫鲁菊红,到学校找到她,向她推销一款万能分红型保险。“我对于保险听说的多了,但不是很了解,加上当时我在学校工资1000多元,老公在学校大灶当厨师,家庭收入捉襟见肘,几乎无存款,于是我一口拒绝了。”王晓丽说。“你不买保险可以,但你可以兼职做保险呀!”为了增强说服力,鲁菊红接着拿出自己的工资条让王晓丽看。“当看到5000多元的数字时,我有些吃惊,瞪大了眼睛!我辛苦一个月仅千余元工资,而她是我的近5倍。尽管我每年都是单位的先进工作者,可年终的奖金微不足道。加之我了解鲁菊红的人生经历,曾经做过家电等生意,几乎做什么都能成功,家底殷实,日子过得挺美!源于对她人品的信任,我想尝试做兼职保险营销员,毕竟生活需要改变,我还年轻,人总要有点梦想与追求的。”王晓丽说,“在鲁菊红的介绍和推荐下,我成了一名嘉禾人寿芮城支公司的兼职营销员。星期五下午幼儿一放学,我就去保险公司学习,周六、周日两天培训与充电。”

“一开始做保险,父母坚决反对。”王晓丽说。当时,公司在乡镇上举办了一个产品说明会,王晓丽劝说了本村七八个有投保意愿的村民,其中包括她的弟弟,一同乘车去参加现场会。开完会回来,王晓丽的父母知道了这件事,忧心忡忡找到她说:“都是咱们一个村里的人,万一保险是骗人的,赔不了款,那咱们可怎么办?”任凭王晓丽怎么解释,父母还是半信半疑。“第二天,我去动员弟弟投保。当弟弟就要在投保单上签字时,母亲跑过来一把拉住弟弟说:‘别上你姐的当!’看到父母的态度,我默默离开了。过了几天,我又去找弟弟,顺利签了单。妈妈知道后,数落了弟弟,嫌他不听老人言。弟弟则说:‘上当就上当,反正也只有3000来块钱,何况上的还是我姐的当!”说着说着,王晓丽也忍不住笑了。

“我的第一单就是这样签的,是从亲弟弟身上入手的!”王晓丽接着说:“后来我在村里又办了几单业务。当第一笔赔款送到村民手中时,大家对保险刮目相看了,父母的态度也发生了转变,开始说保险还好哩,直到思想彻底转变,开始给我介绍客户。”

“我经手的第一起理赔案件,至今也记忆犹新。”王晓丽说,“在阳城镇举办了一场产品说明会。第二天我去回访,签了3张单子,其中一位客户姓姜,我印象较深。一年后,这位姜姓客户感觉到喉咙以下部位不舒服,就去医院检查,结果被发现患了食道癌。家属第一时间向我公司报案,我立即给回电:‘嫂子,你们放心地在医院治疗,我很快去看你们。’我和一位客户经理买个水果前去探视。由于患者病情的恶化,姜姓客户几个月后便撒手人寰。我和几位团队成员买了挽幛和花圈去家中吊唁。回来后,迅速整理和搜集理赔材料,快速按程序递交结案,将6万多元送至家属手中。家属很感动,专门给公司送来了锦旗以致谢意。”

“兼职保险营销4年后,我有了一定的客户积累,业务越来越忙。一直以来,我不忍心向校长告别,因为她对我很好。在几年的纠结彷徨之后,我觉得这样将就下去,是不负责任的行为,两种事业都干不好,还会互相影响。于是,我下定决心向校长道别,走上了专职保险营销的道路。”王晓丽说。

成长需要感恩

“公司救了我的命,我当时若在家里,肯定挽救不及!”王晓丽讲起这段铭心刻骨的故事。

2014年七夕节前夕,公司举办一次七夕节联欢晚会,考虑到部分农村营销员家离公司距离比较远,可以不参加。王晓丽家距县城几十公里远,约需20多分钟车程,本可以不参加。公司经理考虑到王晓丽普通话讲得比较好,性格开朗活泼,人缘好,就打电话给她,希望能来主持晚会。接到电话的王晓丽没有考虑,一口答应。当天的晚会,顺利开场。意想不到的是,晚会进行到一半时,王晓丽忽发腹腔大出血,病倒在地。“幸亏公司离医院只有300米的距离,我被公司营销伙伴及时送到医院急救室,接受了抢救治疗,得以康复。从死神手里捡回一条命,现在想想都后怕,我当天若不参加晚会就待在几十公里外的家中,倘若病发肯定施救不及。”王晓丽心有余悸地说。

“我经历惊险的故事还有一次。”有一天晚上,王晓丽在几十里外的村子签了两笔保单,收了客户的8000元现金保费,装在随身的挎包里,骑摩托车往回走,走到大王镇的时候,她从后视镜发现有一辆载有两个男人的无牌摩托车,形迹可疑,一直紧跟在她的后面。“我心里很害怕,当时是在大王镇的街上,街边的门面房还有不少人家亮着灯光,如果再往前走,就要翻越一个山沟,进入无人之境。正当我迟疑减速的时候,两个人的摩托车超车,横在我前面。危急关头,一辆大货车从后面驶过来,灯光很强。大货车按了一下喇叭,我急中生智,朝开着车窗的司机打了声招呼‘回来啦!’。两个陌生男人见此情景,说了句:‘认错人啦’,驾车逃之夭夭。于是,我紧紧跟着大货车,顺利骑行到家。到家已经是午夜12∶00多,加速的心跳久久不能平息。”王晓丽说,“后来,我给客户讲起这个故事,客户建议我不要把包背在身上,应该放在摩托车的后备箱里,不会引人注目。我愉快地接受了客户的建议与忠告。”

时光无情,命运无常,人生无奈。2016年7月,王晓丽的父亲因脑干出血住院。住院一个月后,回到村中家里卧床调养。接着母亲被查出患了直肠癌。祸不单行,打击接踵而来,王晓丽唯一的亲弟弟,不幸患上股骨头坏死,在王晓丽的丈夫陪伺下前往郑州一家医院接受治疗。王晓丽感到自己的天要塌了,巨大的精神压力和经济压力,如山一般压过来,感觉喘不过气来。当她把所有的积蓄花光了,正发愁如何借钱时,农银人寿芮城支公司经理郭敏知道了,发动营销伙伴自愿捐款,收到捐款4000多元钱;运城中心支公司的领导知道了,也发动大伙捐款,收到捐助6000多元;磨间村村民知道了消息,你50元他100元,淳朴善良的村民纷纷来病房探视送钱。“这是因为父亲在村里人缘非常好,他是一名老党员,村里不论谁家里有事,他都早早去,抢着干活帮忙。”王晓丽说,“几个月后两位老人相继离世,对我的打击太大,一时间思想上接受不了。送走两位老人,一周的时间,我不愿出门,不愿见人,把自己锁在家里。一周之后,我想这样下去不行,总要面对现实,日子总得继续。想想自己在人生最困难的时候是公司送来了温暖,村里父老乡亲带来了关爱,还有两位客户拿着现金来缴保费,在医院的病房里签了投保单,想到陌生司机按动的喇叭声。这温馨的一幕幕令我感动地落泪,我拿什么来回报这些关爱和温暖过我的人,我唯有努力工作,用心服务,做好热爱的保险事业,来回报社会。”眼圈泛红的王晓丽,语气里透着无比的坚定。

坚持才有未来

从失去亲人的痛苦中走出来的王晓丽,重回工作岗位,绽放出新的活力。

“保险产品虽然不少,我觉得但大同小异。关键是比服务,做保险先做人,做人一定要讲诚信。品牌是个人创造的,口碑是自己树立的。我的很多客户都是陌生拜访成功的。见客户时我都会递上我的名片,方便联系,我希望把自己的保险服务打造成一个品牌。当有续存业务时,再忙我都会抽出时间登门去取。因为在农村,目前很多的中老年人还不会用银行卡和微信、支付宝等现代化的支付手段。”王晓丽说,“村民认可保险,也认可我,在我跟前买保险。我就要对得住每一个客户,介绍产品时一定做到一是一,二是二,诚信为天。每遇到一位老客户,我都要对其家中保单进行‘体检’,说明上次投保的保险产品,短板在什么地方,需要加保什么样的附加险。我想努力做到,使客户明明白白买保险,清清楚楚获理赔”。

“发展需要两条腿走路,一方面展业,另一方面增员。”王晓丽说。她这样说,也是这样做的。目前王晓丽的团队拥有4名业务主任,成员已发展到60多人,年均业务量达好几百万元。

“团队中的两个业务主任,曾经一个做无限极的直销,一个做完美的直销。我看好她俩的营销能力,也有较好的客户群。我建议她们学点保险基础知识,去公司听课,参加免费的保险培训。保险培训不像她俩所从事的直销培训需要收费。她俩听了几次课后,接受了保险理念与文化的洗礼,深深爱上了保险,直到后来放弃直销,专职从事保险营销,还带起自己的小团队。”

王晓丽是一名共产党员,现在还是磨间村党支部委员,乡党委曾想让她担任村支部书记。“我们村90%的保险是我办理的,在为乡亲们进行保险服务的这几年,大家对我的人品比较认可。村里现在大部分是中老年人,年轻人外出打工谋生存。我想为父老乡亲解决日间照料,诸如吃饭或购买生活用品等困难,为村里做点公益事业。矛盾的是,我现在工作很忙,服务客户的事情很多,目前还只能把更多的心思和精力放在保险上。”

“在我们农村,营销员展业有一个特点,就是农忙时节,多数是晚上去拜访客户,因为白天很多村民要在地里干活,忙苹果的剪枝、疏花、施肥、除草、套袋等,或在花椒地里忙碌。”王晓丽介绍说。

梦想是成功的摇篮,只有克服种种困难,不停的追求梦想,才能成功。王晓丽几年来连年获得运城中支展业明星、“件数王”、“营销精英”、“永恒之星”等多项荣誉;2016年10月,在省分公司个险钻石高峰会中获得“杰出精英奖”、“杰出主管奖”;2017年11月,获得省分公司“2017璀璨之星奖”、“2017伯乐精英奖”。

“王晓丽为人忠厚,真诚,颇具亲和力,和她工作交往与接触,感觉不到一点压力。她深受父亲的影响,公司不论谁家里有事,都会主动帮忙,非常热心!”农银人寿芮城支公司经理郭敏说,“王晓丽是这样一个人,干事情只要选准了目标,就怀着一份强烈的渴望,有着一往无前的勇气,没有干不成的事。她不论是一名普通的营销员,还是成为主任,直到晋升为经理,周一、周五公司公司早会从不缺席,主管会议不管风吹雨淋日晒,雷打不动。强烈的责任感,良好的纪律意识,是她成功秘诀”。

农银人寿运城中支综合部经理常运河讲起王晓丽老公的故事:他曾经和王晓丽在一所幼儿园工作。王晓丽开始兼职做保险后,在她言传身教的影响下,老公也接受了保险的理念,觉得保险是一项远大和充满大爱的事业。在王晓丽成为专职营销员一年后,也辞了工作,成为妻子团队成员,成为亲密的助手,开车陪妻子一道展业。现在,两个孩子分别到了考学的关键时期,为支持妻子的工作,他主动担负起家庭责任,给孩子做饭,洗衣服,晚上辅导作业。

对于未来的畅想,“2018年,我和我的团队成员决心全力以赴,同舟共济,全力实现开门红。我要让我的每个团队成员都能快乐的从事保险,收获才干,增长财富。同时,我还要努力做好增员工作,使我们的团队有效人力能达到100人以上。”王晓丽说,“我要把更多的精力投放到为团队成员服务上,例如陪访、辅导业务、理赔服务、产说会等。我要带头冲锋,为团队成员树立表率!要么不做,要做就做最好!我坚信,坚持成就梦想!”

一语中的

“要么不做,要做就做最好!我坚信,坚持成就梦想!”

——王晓丽