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平安好医生打造垂直类医药电商入口

发布时间:2017-10-11 10:18:25    作者:王方琪    来源:中国保险报·中保网

近日,同仁堂正式入驻平安好医生,实现旗下全品类产品品牌推广、终端销售一站式合作。此前,京东、考拉海购等电商巨头也先后寻求建立与平安好医生的合作。

去年,平安好医生健康商城正式运营,截至今年8月份,其合作的大健康品牌数量达到去年同期的4倍多,包括汇仁、仁和、杜蕾斯、汤臣倍健、正官庄、三诺、海尔医疗、凡臣健康等医药、器械、滋补保健等近百个品牌,好药师、健客网等知名医药电商纷纷入驻平安好医生平台。

据悉,健康商城是平安好医生重要的战略版图。8月,平安好医生宣布“今年上半年健康商城月交易额突破1.5亿。”

平安好医生称,随着商品品类逐步完善,今年上半年,中西药品、营养保健、健康食品成为健康商城中增长最快的版块。同时,通过大数据分析,精准定位客户人群,健康商城集中提升转化率,今年七月份相比去年同期转化率提升了10倍以上;而通过大数据匹配的关联销售、精准销售和智能推荐策略也显著提升了客单价。通过会员营销,健康商城的复购率相比去年同期增长五倍多。

平安好医生健康商城副总裁汪坤称,进入2017年下半年后,随着团队对品类运营节奏和对用户多元化需求的理解进一步深入,运营方式进一步多样化,推出了更多交互性参与性强的活动吸引用户留存,从单点栏目、全额兑换等单一化场景转变到每月一个应季应景活动主题,促销方式也根据用户调研做了多样化调整:从单纯派发优惠券到增加刮刮乐、大转盘等趣味性优惠方式,优化用户体验。同时通过品类的精细化运营提升转化率,上线两年时间,月复购率已超50%。

在平安好医生的版图设计中,健康商城并非单纯为了售药,其更重要的角色是平安好医生医网药网信息网全闭环中的重要一环。

今年年初,平安好医生获得电子处方权。平安好医生拥有一支全职在线医生团队,24小时在线,医生可以为有需求的患者开出电子处方,患者直接线上下单购药,健康商城送药到家,由此形成医网到药网的连接。平安好医生称,电子处方+一小时送药已经覆盖了13个一二线城市,1年以内还将覆盖全国50多个重点城市。

此外,8月8日,平安好医生与贵州省广电签署战略合作协议,发挥广电家庭终端优势,面向家庭场景提供一站式健康管理服务,深层次、多角度拓展广电智慧医疗养老服务。平安好医生称,未来这一模式还将在全国推广,通过占领手机端、客厅端,联动不同场景健康消费需求,为健康商场持续提供新增用户。

日前,平安好医生宣布开启“现代华佗计划”,为用户提供以AI(人工智能)为基础的24小时在线中医养生保健、辅助诊疗、康复随诊服务。与此同时,对海量用户需求和行为大数据的分析 “反哺”医药品牌,助力药企实现更精准的产品销售和品牌塑造,作为回应,商家与平台的配合度和契合度也实现了明显提升。

平安好医生称,未来的医药电商不止是销售平台,更需要强化医疗服务、品牌推广、患者教育、电子处方、药品零售、本地配送等全链条服务。平安好医生打造的正是“医疗服务+药品零售”的在线平台。