□郝金超 本报记者 方磊
张华英是中国人寿四川省自贡市富顺县支公司个险渠道的区域总监，2002年入司，2015年荣获“四川国寿先锋”模范人物，现任中国人寿自贡市分公司精英俱乐部主席。2017年6月末，张华英团队有10个处经理，设有4个分职场，总人力582人，是国寿川南片区（含四个市级分公司）中最大的团队。其丈夫王川军和女儿周蕾也先后加盟中国人寿，成为名副其实的“保险之家”。
从“茶坊老板”到保险营销员
1994年，二十出头的张华英憧憬外面的缤纷世界，千里迢迢到广州追逐梦想。先后在两家制衣厂打工都不如意，后来便在那里合伙倒卖甘蔗。由于文化水平不高，没有专业特长，做什么工作都特别艰难，离乡背井，孤单寂寞，甘蔗很甜，日子却很苦。
2001年，她回到家乡富顺县，在县城用所有的积蓄开了一家规模不大的茶坊，试图改变人生。苦心经营，月收入3000元左右，日子过得单调乏味，经常还要面对工商、税务、卫生、公安等部门的各种要求，杂七杂八的事情一大堆，无法体会做老板的乐趣。
2002年的一天，在中国人寿做主管的亲戚杨静到茶坊拜访，希望张华英购买人寿保险。沟通交流后，张华英觉得寿险营销似乎比开茶坊要单纯得多，而且还是传递爱心的朝阳事业，于是对做保险有些兴趣。通过一系列的面试、培训、考证，张华英成为了兼职业务员，一边展业一边当茶坊老板。
兼职是很难出业绩的，张华英频繁遭遇客户的拒绝，一度产生了犹豫和放弃的念头，不想再干这个“跑细腿、登人门、磨破嘴、看人脸”的苦行当了。
后来发生的一件事改变了张华英。她生病住院了，主管张艳玲亲自到医院看望，并在公司帮她报销了医疗费，让她非常感动，从此坚定了保险从业的信心，表示要“怀着感恩的心，一辈子跑保险”。一次，天下大雨， 张华英打着雨伞，背着展业包，不慎跌倒在深水田里。从水中拣回雨伞，在漆黑无人的山间小道上大哭了一场。这时，一只大狗向她扑了过来，她不顾一切地打跑了狗，才打电话向就近的亲戚求助，亲戚打着手电筒接她到家时，张华英已经成了“泥人”，她们两人抱作一团大哭了一场。一位邻居看到她如此坚强执著，当即就向她购买了一份保险。
张华英果断地把茶坊处理了，全身心地投入到寿险营销工作中。靠自信与坚持，克服困难，战胜挑战，一步一个脚印，很快就打开了局面，销售业绩逐步攀升，在团队中脱颖而出，成为销售明星，获得了许许多多的奖励。她用真诚和专业赢得客户，其中有3名钻石客户。张华英已经做了精心安排，今年5月份还要邀请7位客户参观中国人寿苏州阳澄湖养老社区，体验“便捷、精准和无缝连接”，感受中国人寿“创活、乐养、诚诺”的服务理念。
梦想从青山岭启航
2005年的一天，张华英在位于富顺县宝庆乡的青山岭风景区拜访，发现在那里增员发展团队的前景。三顾茅庐终于说服了一位村干部，他不仅自己加入到张华英的团队，还转介绍了一个人，他们3人就在宝庆乡的街上租了一间店面作为保险咨询服务点，很快发展到了15人，当年新单保费达到60多万元。
2007年，县公司给张华英团队下达了80万元的目标任务，结果完成了150万元，队伍发展到43人。
2008年，张华英带领的宝庆团队发展到80人，保费收入已达到300万元。
2009年，保费收入突破了400万元，并培养了周边三个乡镇的片区主管，团队达到近100人，川南地区的市分公司开始邀请张华英去介绍经验。
2016年，张华英团队人力已突破500人，新单期交保费达到2000万元。当年10月，张华英晋升为区域总监，也是国寿川南地区首位区域总监。
2017年上半年，张华英团队实现新单期交保费1813万元，达成目标任务的110%。
张华英用成功复制成功，培养了9名处经理。文正贵不仅团队人力发展到180人，晋升为高级处经理，而且通过公司的培养和锻炼，管理能力不断提升，被万寿镇党委任命为青山村党支部书记，管理一个3000多人的大村。
张华英聘请了2名助理，协助自己加强管理和服务工作。在团队管理上，狠抓出勤管理和活动量管理，坚持开好干部早会，提高早会质量。通过分职场经营，强化功能组，还舞台于主管，真正实现主管的自主经营。强化训练和通关，加强追踪和督导，整个团队精神饱满，有目标、有劲头。
妇唱夫随，带着女儿全家做保险
乘着寿险业迅猛发展的东风，张华英通过自己的努力，在中国人寿获得了许多荣誉，收获了成功的喜悦，彰显了人生的价值，“丑小鸭变成了白天鹅”，实现了华丽转身。
2016年12月，中国人寿四川省分公司教育培训部编辑出版了萃取作品选编《一招制胜》，收录了张华英《分层级高效面谈三步曲成就“川南NO.1团队”》的专题萃取。分层级实施高效面谈是张华英发展团队的经验浓缩，是成功实现从组经理到区域总监的飞跃。她通过“谈利益、谈发展、谈方法”，在团队中不断复制、传承，帮助有意愿有能力的伙伴晋升为主管。
张华英的丈夫王川军，老家在河北省衡水市，因为爱情不远万里追随她到了四川富顺。开始在县城一家超市从事管理工作，也算得心应手。2013年2月，眼看张华英既要拓展业务又要带团队，实在忙不过来，王川军便辞去了超市的工作加盟中国人寿，希望成为张华英的助理，帮她做一些“打杂”的事情，妇唱夫随，默默地支持和陪伴。刚刚入司时，出门拜访客户，由于是河北口音，遭到客户的拒绝是常有的，甚至有客户把他当成骗子，通过不懈努力和坚持，终于得到了客户的认同，逐步建立了自己的客户圈子。张华英可不希望丈夫大材小用，她也同王川军进行了认真面谈，让王川军充分认识到只有当上主管之后才能在公司走得更稳、更远，坚定了他走主管道路的信心和决心，如今晋升为高级组经理，成为张华英的一名直属主管。
张华英的女儿周蕾，为母亲感到骄傲和自豪，非常羡慕母亲的工作，2013年7月大学毕业后也追随母亲来到中国人寿富顺县支公司，前期由于不熟悉保险这个行业，只能帮助张华英整理一些内部事务，通过自己不断地学习和锻炼，学会了更多的团队管理方面的知识，成为张华英的得力助手。张华英一家三口都在中国人寿工作，堪称名副其实的“保险之家”。家庭的和睦与帮助为她成为区域总监奠定了坚实的基础。
富顺县支公司经理蒋常文对张华英一家人赞赏有加。蒋经理说，张华英的成绩是拼出来的，她目标明确，信念坚定，舍得投入，身先士卒。在公司的引领和支持下，张华英作为川南最大的团队主管，深谙自主经营之道，有企业家的精神，注重培育团队文化，善于运用全预算管理、周单元经营等科学有效的管理方法，持之以恒，踏实肯干，在中国人寿实现了其个人企业家的梦想。她个人的成长之路也折射出了寿险营销发展之道，值得公司认真总结和推广。
张华英这个相亲相爱的“保险之家”不忘初心，携手前行。在“把爱心送给每一个人”时，也温暖了自己，他们是幸福美满的一家。