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乔强强:强者之音

发布时间:2017-01-06 10:22:02    作者:陈国庆 方磊    来源:中国保险报·中保网

□陈国庆 记者 方磊

法国作家巴尔扎克有一句话:“强者向人们提示的是确认人生的价值,弱者向人们提示的却是人生的怀疑。”34岁的乔强强,现在是太平人寿保险山西运城中心支公司的总经理。他正在用自己的保险职涯确认着这句名言。

 
乔强强

漩涡中奋发

2009年4月,26岁的乔强强加入中国太平人寿山西分公司成为了一名组训,同年筹备了山西第一家四级营服——古交支公司,开业当天人力237人,保费60万,当年首年保费490万元。他把古交当成了自己的家,把那里可爱的业务伙伴当做了亲人,带领他们一路奋勇拼搏,既博取了优异的业绩,同时收获了荣誉。

2011年11月,表现出众的乔强强被任命为运城太平寿险中支总经理,他满怀热情的投入到工作中。“理想很丰满,现实很骨感”,他到任后才发现这个曾经由7个营业部组建的百人团队,由于机构日常经营出现了偏差,导致一些不可避免的危机威胁着激情期过后的团队,严重影响到了公司的发展。机构内勤团队专业度不够,缺乏对公司的忠诚度,执行力不足。营业部组架构空虚,早会出勤人力差。2011年年末时,开业初期的7个营业部几乎已全部萎缩脱落,日均出勤人力不足10人。2011年个险当年首期标保283万元。从2009年至2011年,运城太平机构业务发展一度低迷,连续三年各银条线未完成全年任务目标。外勤团队缺乏专业度,不能够针对客户制定出科学的保障理财计划,客户对代理人也缺乏信任。

面对公司市场份额占有率低,内勤人才严重缺失,外勤员工缺乏团队荣誉感和向心力等问题。“是强者,就要面对所有困难”。乔强强选择了勇敢面对,没有退缩,拿出“万水千山只等闲”的魄力,立足公司的长远发展,寻找病灶,有的放矢,对于存在的问题根源,深入分析,逐一突破。

他首先破解外勤团队的信任危机,让大家转变观念,使外勤清晰认识到保险是基于“人”的事业,本质是一种“商业慈善”。保险通过一张张保单,把远隔万里,互不认识的陌生人联系起来,互济互助,防范风险。作为一份以“爱与责任”为出发点的事业,树立良好的职业信仰。针对老团队,与员工逐谈心,解决存在问题和困难。

“我在努力寻找团队目前面临困境的根源所在,积极进行正面引导及发展规划。建立‘抓两头,促中间’的培训、督导体系,‘抓两头’着力打造绩优人员、绩优组织,配套专享的培训与激励,树立标杆;依据定期指标分析,专人负责回炉培训、产品通关、增员技能通关,帮助转正留存、晋升;‘促中间’,加强追踪督导力度,提高活动量,保证团队实动率,带领老团队一步一步走出困境。”乔强强说。

乔强强积极引进新的团队,鼓励团队大力进行增员,吸引社会各界优秀人士前来加盟。他自己主动出击,通过两周时间,引进杨敏和王迎芬两位寿险界精英。这一举动让队伍看到了希望,激发了队伍其他人员增员的发展意愿。通过增员和同业精英的引进,给公司注入了新鲜血液,注入了活力。激励新老团队齐头并进,形成你争我赶的良好发展势头。

营销员曾青说:“乔强强就是我们的好领导!他带领的管理干部团队平均年龄只有26岁,清一色的‘小鲜肉’,却有着钢铁般的坚强意志和拼搏精神!有着高远的目标和梦想!用拼命三郎的精神在创业!”

营销员曾艳莉说:“我是入司9个月的新人,还没转正。过去,一直活在自己的恐惧中,胆小,不敢开口讲,怕拒绝,还没做就想很多。乔强强多次鼓励我,我鼓起勇气给几个朋友打电话,开门见山约时间讲保险。我迈出了可喜的第一步。”

“内勤的成长一定程度上影响着外勤的发展,面对困难,我带领我的伙伴不抛弃、不放弃!致力打造一支凝聚力强、激情澎湃的专业团队。推行传、帮、带的工作模式,优秀学习优秀,优秀带动优秀,经验共享。通过努力培养出一批公司骨干员工。短短几年时间,运城中支已培养出4位三级机构经理,他们在新的平台上,为公司做出了更大的贡献。”话语间乔强强充满了自豪。

情义“大家长”

在公司,乔强强像一个大家长一样照顾员工,从来不会为了树立领导威信而远离员工。记得有一名入司不到一个月的新员工,一天中午在职场吃着一块油酥饼,偶然间让乔强强看见了,他走过去仔细询问。新人说因为生活压力大,没有钱吃午饭,只好拿一块饼垫垫饥。听完新人的话,乔强强心中涌动着一丝苦涩,升腾起一种责任,仿佛看见了过去的自己。这是一支不拼家境背景,只拼个人努力奋斗的人群,唯有辛勤工作,克服困难,才能赢得生活的喝彩。他将自己口袋里所有现金都给了这个新人,告诉他家里有困难随时提出来,有事可以来找他。对于加班的员工,乔强强经常等他们忙完工作请吃饭,并把他们一一送回家;对于有孩子的员工,他经常会买一些玩具送给员工的孩子;对于生病的员工,他总要买些礼品送去慰问和关怀。

个险业务部李刚这样评价乔强强:“我眼中的乔强强是一个充满战斗意志的创业者和管理者。一起共事的三年时间里,看到了他带领的素有‘拼命三郎’之称的运城太平人一路披荆斩棘,攻坚克难,实现了一个又一个超越。一个优秀的榜样往往能激励我们走得更高更远!”

事实也是如此,这支队伍像狼一样的团队。2011年12月,运城本部引进同业优秀营业部两个,突破了人力发展的瓶颈,从此真正地开始了发展壮大之路。2012年12月,河津、临猗百人团队开业,刷新了开业当月的人力、保费双项记录。2013年6月,永济营销部开业,当月百人百万,更新了山西太平寿险营服开业人力和业务的双项记录。2013年用半年的时间完成分公司下发的全年任务;2014年成为山西个险首家首期标保达成4000万的机构,并且下辖的6家全部达成全年任务,全线飘红;2015年一跃成为山西第一中支,个险、银保、中石化、综拓、续收全面达成任务;2016年没有一刻停歇,积极进行部署,新创“精准营销”专业化流程化的工作思路,立志使运城成为山西太平寿险的一面旗帜。9月份个险首期保费过亿,综拓10月完成全年任务,全省规模第一,银保首年期交8月完成全年任务。乔强强个人2010年至2015年连续六年荣获太平人寿山西分公司“优秀管理人员”荣誉;2016年荣获太平集团优秀共产党员。

“当我带领的团队刷新一项又一项纪录的时候,我更乐于专注公司的长足发展,播撒智慧。在竞争中求生存,在创新中求发展。我把自己生命的全部能量奉献给了我毕生的梦想,就是让每个家庭拥有保险,让生活更美好!”乔强强信心满怀,语气无比坚定!