大数据：企业转型升级的利器
发布时间：2015-10-09 15:07:23 作者：袁婉珺 来源：中国保险报·中保网
商业价值必须要建立在用户价值之上。没有认同，就没有合同。
作者：蔡勤东
出版：中国物资出版社
时间：2015年1月
定价：59元
□袁婉珺
未来的商业，必须具有两种思维：一个是互联网思维，另一个是大数据思维。实战网络营销专家、科创纵横董事长蔡勤东先生在他的新书《大数据时代：企业借助互联网成功转型升级》开宗明义地提出了他的观点。在他看来，“互联网像洪水猛兽，冲击着传统商业的一切！互联网公司如果想有未来，必须让自己成为大数据公司！”BAT三大巨头，包括360、搜狐、新浪等互联网一线公司，都已经把数据作为资产来经营。正如马云所说：“未来15年，阿里专注用数据服务中小企业”。传统企业如果还没有“大数据思维”，无疑将和未来无缘。
无数据 无未来
无数据思维，无以言未来。中小企业要重视应对大数据时代的冲击，“如果你没办法避开它，那就张开翅膀迎接它”。大数据的一个“大”字，让企业家望而生畏，那么传统企业到底应该如何去适应？如何开展大数据时代的新篇章？作者认为，对于许多企业而言，不只是中小企业，首先必须确定要学习大数据思维，切实理解大数据的价值才能谈得上怎样去应对。中小企业首先要做的不是追求大量的数据，而是首先具备这种思维，提供差异化的在线服务，在运营中积累独一无二的客户数据资产，才有可能做出大成绩。真正想明白大数据的公司，都会在服务上发力。世界上唯一不变的是变化，而蚂蚁一定比大象在变化中转型更快，在大数据时代的汹涌浪潮之下，其实是为中小企业提供了难得的超越机会。
传统的资源比如土地，已经瓜分殆尽，而数据资产正处于跑马圈地阶段，任何一个中小企业都有机会，通过个性化的服务获得数据资产。以打车软件为例，如果是过去，走与交通管理部门合作的方式，必然无法超越传统出租车市场的垄断者。而他们通过移动互联网积累了乘客和司机的双向数据，实现了弯道超车和跨界超越。所以，中小企业通过定位和品类的细分选择差异化的服务，经营企业过程中收集大量的数据，再从数据资产中衍生出盈利方式，才是“大数据时代”的生存之道。
互联网三招式
在书中，作者系统地提出了“大数据心法”下的“互联网招式”，即这样三招：第一招：以用户为中心。互联网就是一个消费者为中心的时代。互联网消除了信息不对称，使得消费者掌握了更多的产品、价格、品牌方面的信息，互联网的存在使市场竞争更为充分，市场由厂商主导转变为消费者主导，消费者“用脚投票”的作用更为明显，消费者主权时代真正到来。而作为商家与企业，必须从市场定位、产品研发，生产销售乃至售后服务整个价值链的各个环节，建立起“以用户为中心”的企业文化，不能只是理解用户，而是要深度理解用户，只有深度理解用户才能生存。商业价值必须要建立在用户价值之上。没有认同，就没有合同。人是社会和财富存在的原因：“地在人失，人地皆失；地失人在，人地皆得。”
第二招：专注——少即是多。阿里巴巴赴美上市的时候，美国记者对马云进行采访有一段对话，大意如下：“上市融资后，您如何用这些钱？”马云：“接下来我要考虑的是，有了钱以后不做什么，这比要做什么更重要”。对于中小企业，专注更加重要。要做成一件事，必须在一定时期集中所有资源与力量实现突破——这是毛泽东战术单点突破的互联网版本。大道至简，越简单的东西越容易传播，越难做。大家能不能少做点事？能不能只做一件事情？少就是多，专注才有力量，专注才能把东西做到极致。尤其在创业初期或者中小企业，做不到专注，就没有可能更好的声讯。
第三招：极致——打造让用户尖叫的产品。产品——极致是一种态度。世界是平的，互联网开放和分享的基因会把传统的金字塔社会拉平。互联网时代，只有第一，没有第二，只有做到极致，才会让粉丝跟定你。才能够真正赢得消费者，赢得人心。而把产品和用户体验做到极致，是你存在的原因，也是你和你的公司存在的前提。好产品是会说话的，是能够自传播起来的，因为“一切产业皆媒体”，“人人都是媒体人”，在这个社会化媒体时代、自媒体时代，好产品的极致思维自然会形成口碑传播。除了产品本身，还有服务及售后体验，甚至更重要。
最看好O2O
在书中，作者最为推崇的就是O2O模式，甚至断言：未来一定属于这种O2O两栖人才。O2O就是把线上的消费者带到现实的商店中去：在线支付线下（或预订）商品、服务，再到线下去享受服务。通过打折（如团购）、提供信息、服务（如预定）等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。作者呼吁，时势造英雄，变化意味着机遇，当然也可能被取代。看懂趋势，你能认清未来；把握趋势，你将赢得未来；引领趋势，你将创造未来。
这本书对保险业的启示在于：运用大数据，分析车险客户的驾驶习惯，确定合理的费率水平，迎接车险费率市场化改革；依托大数据，分析寿险客户的购买习惯，实现精准营销；借力O2O实现保险销售的线上线下的整合，提升客户满意度，推动保险企业转型升级。
商业价值必须要建立在用户价值之上。没有认同，就没有合同。
作者：蔡勤东
出版：中国物资出版社
时间：2015年1月
定价：59元
□袁婉珺
未来的商业，必须具有两种思维：一个是互联网思维，另一个是大数据思维。实战网络营销专家、科创纵横董事长蔡勤东先生在他的新书《大数据时代：企业借助互联网成功转型升级》开宗明义地提出了他的观点。在他看来，“互联网像洪水猛兽，冲击着传统商业的一切！互联网公司如果想有未来，必须让自己成为大数据公司！”BAT三大巨头，包括360、搜狐、新浪等互联网一线公司，都已经把数据作为资产来经营。正如马云所说：“未来15年，阿里专注用数据服务中小企业”。传统企业如果还没有“大数据思维”，无疑将和未来无缘。
无数据 无未来
无数据思维，无以言未来。中小企业要重视应对大数据时代的冲击，“如果你没办法避开它，那就张开翅膀迎接它”。大数据的一个“大”字，让企业家望而生畏，那么传统企业到底应该如何去适应？如何开展大数据时代的新篇章？作者认为，对于许多企业而言，不只是中小企业，首先必须确定要学习大数据思维，切实理解大数据的价值才能谈得上怎样去应对。中小企业首先要做的不是追求大量的数据，而是首先具备这种思维，提供差异化的在线服务，在运营中积累独一无二的客户数据资产，才有可能做出大成绩。真正想明白大数据的公司，都会在服务上发力。世界上唯一不变的是变化，而蚂蚁一定比大象在变化中转型更快，在大数据时代的汹涌浪潮之下，其实是为中小企业提供了难得的超越机会。
传统的资源比如土地，已经瓜分殆尽，而数据资产正处于跑马圈地阶段，任何一个中小企业都有机会，通过个性化的服务获得数据资产。以打车软件为例，如果是过去，走与交通管理部门合作的方式，必然无法超越传统出租车市场的垄断者。而他们通过移动互联网积累了乘客和司机的双向数据，实现了弯道超车和跨界超越。所以，中小企业通过定位和品类的细分选择差异化的服务，经营企业过程中收集大量的数据，再从数据资产中衍生出盈利方式，才是“大数据时代”的生存之道。
互联网三招式
在书中，作者系统地提出了“大数据心法”下的“互联网招式”，即这样三招：第一招：以用户为中心。互联网就是一个消费者为中心的时代。互联网消除了信息不对称，使得消费者掌握了更多的产品、价格、品牌方面的信息，互联网的存在使市场竞争更为充分，市场由厂商主导转变为消费者主导，消费者“用脚投票”的作用更为明显，消费者主权时代真正到来。而作为商家与企业，必须从市场定位、产品研发，生产销售乃至售后服务整个价值链的各个环节，建立起“以用户为中心”的企业文化，不能只是理解用户，而是要深度理解用户，只有深度理解用户才能生存。商业价值必须要建立在用户价值之上。没有认同，就没有合同。人是社会和财富存在的原因：“地在人失，人地皆失；地失人在，人地皆得。”
第二招：专注——少即是多。阿里巴巴赴美上市的时候，美国记者对马云进行采访有一段对话，大意如下：“上市融资后，您如何用这些钱？”马云：“接下来我要考虑的是，有了钱以后不做什么，这比要做什么更重要”。对于中小企业，专注更加重要。要做成一件事，必须在一定时期集中所有资源与力量实现突破——这是毛泽东战术单点突破的互联网版本。大道至简，越简单的东西越容易传播，越难做。大家能不能少做点事？能不能只做一件事情？少就是多，专注才有力量，专注才能把东西做到极致。尤其在创业初期或者中小企业，做不到专注，就没有可能更好的声讯。
第三招：极致——打造让用户尖叫的产品。产品——极致是一种态度。世界是平的，互联网开放和分享的基因会把传统的金字塔社会拉平。互联网时代，只有第一，没有第二，只有做到极致，才会让粉丝跟定你。才能够真正赢得消费者，赢得人心。而把产品和用户体验做到极致，是你存在的原因，也是你和你的公司存在的前提。好产品是会说话的，是能够自传播起来的，因为“一切产业皆媒体”，“人人都是媒体人”，在这个社会化媒体时代、自媒体时代，好产品的极致思维自然会形成口碑传播。除了产品本身，还有服务及售后体验，甚至更重要。
最看好O2O
在书中，作者最为推崇的就是O2O模式，甚至断言：未来一定属于这种O2O两栖人才。O2O就是把线上的消费者带到现实的商店中去：在线支付线下（或预订）商品、服务，再到线下去享受服务。通过打折（如团购）、提供信息、服务（如预定）等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。作者呼吁，时势造英雄，变化意味着机遇，当然也可能被取代。看懂趋势，你能认清未来；把握趋势，你将赢得未来；引领趋势，你将创造未来。
这本书对保险业的启示在于：运用大数据，分析车险客户的驾驶习惯，确定合理的费率水平，迎接车险费率市场化改革；依托大数据，分析寿险客户的购买习惯，实现精准营销；借力O2O实现保险销售的线上线下的整合，提升客户满意度，推动保险企业转型升级。