收藏本页 打印 放大 缩小
0

中国数字化医疗行业腾飞在即 保险业需积极应对

发布时间:2015-09-30 10:11:19    作者:王方琪    来源:中国保险报·中保网

□记者 王方琪

9月16日,波士顿咨询公司(BCG)发布了最新报告《中国数字化医疗市场变革》(以下简称《报告》)。报告称,中国数字化医疗行业腾飞在即;预计从 2014年到2020年,应用数字化医疗服务和电商的支出规模将从200亿元人民币骤增至7000亿元人民币。保险机构将有机会开发包括数字化服务在内的新业务,比如远程医疗咨询等等,从而在短时间内吸引新客户。此类企业还可以运用大数据分析来降低成本,并在长时期内改善患者预后。

何为数字化医疗?

数字化医疗是把现代计算机技术、信息技术应用于整个医疗过程的一种新型的现代化医疗方式,是公共医疗的发展方向和管理目标。

数字医疗设备的出现,大大丰富了医学信息的内涵和容量。从一维信息的可视化,如心电(ECG)和脑电(EEG)等重要的电生理信息;到二维信息,如CT、 MRI、彩超、数字X线机(DR)等医学影像信息;进而三维可视化,甚至可以获得四维信息,如实时动态显示的三维心脏。这些信息极大地丰富了医生的诊断技术,使医学进入了一个全新的可视化的信息时代。

报告详细分析了数字化医疗服务将从哪些角度重塑中国医疗行业格局,会给患者、医生以及提供医疗产品或服务的企业等带来怎样的影响。

据悉,数字化医疗的实施不仅可以大大提高医院的诊疗质量、提高服务效益,而且对提高医院未来竞争力会产生极大的影响。同时使医院管理透明度增强,赢得病人的信任,维护医院良好的社会形象。

实行数字化医疗以后,医院将不再仅仅是一个看病的场所,而是发展成为集医疗、保健及健康咨询为一体的服务型机构。它从根本上改变了医院的经营模式,从而也带动了医院经营理念的转变,使医院从原来的只注重设备及医疗水平,而转为既要注重设备及医疗水平,又要注重医院的现代化管理水平和服务水平。

同时,医院管理者可以从繁重的文字工作中解放出来,可以实时、准确地获取来自全院的各方面信息,从而及时将本院的各项管理调整到最佳运行状态。全院上下实现的无纸化办公及无胶片存储,大大地降低了医院的成本,提高了医院的工作效率。

医生可以通过网络了解当天病人的流量,而网络的电子处方和电子申请单也大大简化了医生的开单过程,利用先进的数字化诊疗设备进行的影像检查数据准确,还可以通过网络及时传输到诊治医生手中,不仅对病人能做出及时的诊治,而且对复查的病人尤为有利。远程会诊及远程监护可以使医生实现足不出户就行医,医生的才能可以得到更大的发挥。同样数字化医疗赋予了医院日常教育和科研新的内涵,开辟了新的途径。

对患者而言,人们可以省去在医院排队挂号、划价、检查及取药的时间;可以选择自己信任的专家来为自己诊治;可以在家中向医生做健康咨询;可以随时得到医生的健康提醒;病人将真正成为医院服务的中心。

保险企业须采用创新业务模式

《报告》深入剖析了一系列新兴的业务模式。要想在新环境下生存并蓬勃发展,医疗价值链各环节的企业必须积极采用创新的业务模式。

BCG合伙人夏小燕表示:“对不同的利益相关方而言,这些变化的规模和性质以及所带来的机会都不尽相同。一些机构和企业将有机会通过实现现有流程的‘数字化’来提升效率。而另一些将更多地面临出局的风险。但对于其他一些机构和企业而言,技术进步将有助于他们打造全新的数字化医疗业务。然而,不论是机遇还是风险,所有涉足医疗行业的机构和企业都有机会在市场经历巨变之际施展自己的力量,塑造未来市场格局。”

《报告》认为,对于保险机构而言,机会主要体现在两个方面,一是通过数据分析优化现有业务,以及开创有价值的新服务。数字化医疗为保险企业打开了一扇机会之门,保险企业有望从医疗费用承担者一跃成为医疗福利的高效管理者。保险企业可以利用数字化工具开发在线诊疗服务,这有助于短期内扩大客户群。目前,平安保险就聘请了数百名医生为客户提供在线诊疗服务。中期来看,保险企业可以使用大数据工具评估和分析理赔数据,从而更好地制订产品价格,并提供更有针对性地保险产品。从长期来看,保险企业能够对治疗结果进行大数据分析,识别针对某些病症最有效的药物和治疗手段,从而为它们的客户制订极具吸引力的患者管理计划。

记者在采访中了解到,目前很多保险企业虽然密切关注但还没有进入数字化医疗市场。有业内人士表示,现在进入为时并不晚,还有许多尚未开发的市场机会。保险企业还可以和房地产行业以及医疗服务提供商合作打造独具特色的社区数字化医疗服务。老年群体对这一服务将有较大需求。此外,保险公司还可以和制药企业、医疗科技企业和医院联合,专门针对某些疾病的治疗成立“卓越中心”。比如,可以建立针对癌症患者的设施,让他们在接受前沿的治疗方法的同时集中住在这里,享有数字化医疗服务。