驱除癌症阴影的艰难抗争
发布时间：2015-08-19 10:56:13 作者：王璐瑶 来源：中国保险报·中保网
癌症，很长时间以来一直像是笼罩在人类健康领域的乌云，沉重而经久不散，忽略国界，无视人种，所有人都可能被笼罩其中。
许多人都在为治疗癌症这项事业投入自己的精力，Sunny是其中之一。她一直致力于为在中国工作和生活的外籍癌症患者提供帮助，所以她将自己定位为“癌症患者经纪人”。到目前，她接触了数十位外籍癌症患者。
残酷现实 挣扎面对
从患者的角度来看，癌症的治疗是一个怎样的过程呢？
“被诊断为罹患癌症，患者都有几个心理阶段变化。”Sunny介绍说，第一个阶段就是质疑。“啊？我得癌症啦？怎么可能？”几乎每个患者都会产生质疑。
第二个阶段患者就开始求证，他往往要去许多医院检查求证。
“第三步就是接受了，他的心境产生变化。然后，第四步就是消沉。第五步才开始缓过来，就是面对这件事。” Sunny说，这是几乎所有癌症患者从发现得癌症到正视自己得癌症的必经过程。
在这种挣扎着接受的心理状态下，患者会有很多不一样的行为，Sunny说。比如说，医生给患者开的治疗方案，其实他可能根本完全不懂。他要么听取医生的，把自己完全交给医生，要么质疑医生给他开的这个治疗方案，然后多方反复开始去找其他病友求助。
“我们透过这些行为就能看到他背后的心理”，Sunny说，透过这些异常的行为，癌症患者心理的挣扎清晰可见。
坦言害怕 坦然面对
提及“五年生存率”时，Sunny曾经对中国的五年生存率为何低于西方国家这一问题进行阐释，她罗列出信仰、人生观、直面癌症、正规医院的规范治疗、经济对疾病的制约等五个主要方面进行比较。
在被问及国外的癌症患者是如何看待疾病和生命时，Sunny说：“其实我觉得人都一样，其实大家都挺怕死的。我以前以为，国外患者对癌症等于死亡这件事情跟中国患者有一些分歧。但并不是，他们也会认为癌症等于死亡，并不认为癌症是一种慢性病。不一样的地方是，对死亡的认识方面，中外患者有一定差异。”
Sunny接触过许多国外癌症患者，其中一些正在接受治疗，也有一些已经去世。她说，可能由于信仰问题，许多外国患者本人对自己要离去这个事情，虽然很恐惧，但是并没有因为这件事情就乱了人生的方寸，他可能害怕死亡，但你能感受到他极其强烈的求生欲望，因为他有孩子，他有事业，他不想走。但是，你会发现，在治疗的过程当中，但凡精力好一点，他还是愿意去到处看一看，走一走。
在很多外国患者心里，病本身是世独立于精神之外的一个东西，他的精神还是完整的，只是说肉体出现问题了。Sunny接触过的一些外国癌症患者他们总是坦言自己的害怕，然后安排自己的治疗和生活。
中外体系 诸多不同
事实上，中外的保险体系本身就存在很大的不同，尤其是在医疗领域。以美国为例，美国的医疗保险，分为公私两大块。大部分的美国人参加私立医疗保险。公司的雇员一般可以从几百家医疗保险公司当中，选择一家符合自己需要的保险公司购买医疗保险。也就是说，商业保险所占比例更大一些。我国的医疗保险指的是社会保险，商业保险则更多地是重大疾病保险，并不与医疗机构直接挂钩。
Sunny表示，外籍患者到中国治疗，很多时候，第一件事就是确定自己买的是哪个保险，医院能不能接受到这个保险的理赔，这个几乎是100%的人会问的一个问题。另外，他们所说的所有的保险都是商业保险，并不是社会保险。
美国为低收入群体和弱势人群提供的的医疗白卡，所有治疗都是免费的，但是如果脱离了这个群体，还是要购买商业保险的。也就是说，并不是所有人都能享受这个福利的。
“中国是他们社保报销有一个上限，剩下全是老百姓付。我在美国不是，老百姓付的是有一个上限的。整个住院的过程，完全提不到钱，只要医疗保险的卡，医院是认的，从进医院开始，就没有任何缴纳费用的步骤，直到出院回家，完全是先治疗后付款。”
Sunny还以自身为例，“美国的医疗费用非常昂贵，我当时是一个月交两百多美金，我生孩子是36000美金，自己付750美金，也就是住一次院，我最高付到750美金，当然，如果保险金交的少，自己付的部分就要高，但它总有一个上限，然后剩下全是保险公司付。
估量风险 保险先行
谈到患者对保险的看法时，Sunny说，所有的老百姓对于保险公司都有不满意的地方，不管这个保险公司有多完善，总是不能100%满足客户需求。但是不满意的基础之上，外国人会比较计较。
Sunny说，要想维护自己的权益，就得正确认识自己，需要保险保障到什么程度。比如在中国，社保不足的部分，就是需要靠商业保险来弥补的。如果拥有充足的保险，就可以有一个更好的治疗环境，同时在治疗方案的选择上更侧重效果而不是更侧重省钱。
“人到生病的阶段，本身就特消极，特悲观，要对抗疾病，对抗治疗的副作用，还要去考虑花了多少钱，这怎么可能啊？一般老百姓，大多数人，是抗不下这些压力的。如果说他在经济上不用去考虑这些，他更多的去考虑到怎么治疗，或者是怎么休养、恢复，这些积极的方面，等于去除负面的，给了很多正面的，这已经不仅仅是一个经济的因素了，还有精神上的。”Sunny说。
未雨绸缪，恰恰是回归了保险本身的含义。
癌症，很长时间以来一直像是笼罩在人类健康领域的乌云，沉重而经久不散，忽略国界，无视人种，所有人都可能被笼罩其中。
许多人都在为治疗癌症这项事业投入自己的精力，Sunny是其中之一。她一直致力于为在中国工作和生活的外籍癌症患者提供帮助，所以她将自己定位为“癌症患者经纪人”。到目前，她接触了数十位外籍癌症患者。
残酷现实 挣扎面对
从患者的角度来看，癌症的治疗是一个怎样的过程呢？
“被诊断为罹患癌症，患者都有几个心理阶段变化。”Sunny介绍说，第一个阶段就是质疑。“啊？我得癌症啦？怎么可能？”几乎每个患者都会产生质疑。
第二个阶段患者就开始求证，他往往要去许多医院检查求证。
“第三步就是接受了，他的心境产生变化。然后，第四步就是消沉。第五步才开始缓过来，就是面对这件事。” Sunny说，这是几乎所有癌症患者从发现得癌症到正视自己得癌症的必经过程。
在这种挣扎着接受的心理状态下，患者会有很多不一样的行为，Sunny说。比如说，医生给患者开的治疗方案，其实他可能根本完全不懂。他要么听取医生的，把自己完全交给医生，要么质疑医生给他开的这个治疗方案，然后多方反复开始去找其他病友求助。
“我们透过这些行为就能看到他背后的心理”，Sunny说，透过这些异常的行为，癌症患者心理的挣扎清晰可见。
坦言害怕 坦然面对
提及“五年生存率”时，Sunny曾经对中国的五年生存率为何低于西方国家这一问题进行阐释，她罗列出信仰、人生观、直面癌症、正规医院的规范治疗、经济对疾病的制约等五个主要方面进行比较。
在被问及国外的癌症患者是如何看待疾病和生命时，Sunny说：“其实我觉得人都一样，其实大家都挺怕死的。我以前以为，国外患者对癌症等于死亡这件事情跟中国患者有一些分歧。但并不是，他们也会认为癌症等于死亡，并不认为癌症是一种慢性病。不一样的地方是，对死亡的认识方面，中外患者有一定差异。”
Sunny接触过许多国外癌症患者，其中一些正在接受治疗，也有一些已经去世。她说，可能由于信仰问题，许多外国患者本人对自己要离去这个事情，虽然很恐惧，但是并没有因为这件事情就乱了人生的方寸，他可能害怕死亡，但你能感受到他极其强烈的求生欲望，因为他有孩子，他有事业，他不想走。但是，你会发现，在治疗的过程当中，但凡精力好一点，他还是愿意去到处看一看，走一走。
在很多外国患者心里，病本身是世独立于精神之外的一个东西，他的精神还是完整的，只是说肉体出现问题了。Sunny接触过的一些外国癌症患者他们总是坦言自己的害怕，然后安排自己的治疗和生活。
中外体系 诸多不同
事实上，中外的保险体系本身就存在很大的不同，尤其是在医疗领域。以美国为例，美国的医疗保险，分为公私两大块。大部分的美国人参加私立医疗保险。公司的雇员一般可以从几百家医疗保险公司当中，选择一家符合自己需要的保险公司购买医疗保险。也就是说，商业保险所占比例更大一些。我国的医疗保险指的是社会保险，商业保险则更多地是重大疾病保险，并不与医疗机构直接挂钩。
Sunny表示，外籍患者到中国治疗，很多时候，第一件事就是确定自己买的是哪个保险，医院能不能接受到这个保险的理赔，这个几乎是100%的人会问的一个问题。另外，他们所说的所有的保险都是商业保险，并不是社会保险。
美国为低收入群体和弱势人群提供的的医疗白卡，所有治疗都是免费的，但是如果脱离了这个群体，还是要购买商业保险的。也就是说，并不是所有人都能享受这个福利的。
“中国是他们社保报销有一个上限，剩下全是老百姓付。我在美国不是，老百姓付的是有一个上限的。整个住院的过程，完全提不到钱，只要医疗保险的卡，医院是认的，从进医院开始，就没有任何缴纳费用的步骤，直到出院回家，完全是先治疗后付款。”
Sunny还以自身为例，“美国的医疗费用非常昂贵，我当时是一个月交两百多美金，我生孩子是36000美金，自己付750美金，也就是住一次院，我最高付到750美金，当然，如果保险金交的少，自己付的部分就要高，但它总有一个上限，然后剩下全是保险公司付。
估量风险 保险先行
谈到患者对保险的看法时，Sunny说，所有的老百姓对于保险公司都有不满意的地方，不管这个保险公司有多完善，总是不能100%满足客户需求。但是不满意的基础之上，外国人会比较计较。
Sunny说，要想维护自己的权益，就得正确认识自己，需要保险保障到什么程度。比如在中国，社保不足的部分，就是需要靠商业保险来弥补的。如果拥有充足的保险，就可以有一个更好的治疗环境，同时在治疗方案的选择上更侧重效果而不是更侧重省钱。
“人到生病的阶段，本身就特消极，特悲观，要对抗疾病，对抗治疗的副作用，还要去考虑花了多少钱，这怎么可能啊？一般老百姓，大多数人，是抗不下这些压力的。如果说他在经济上不用去考虑这些，他更多的去考虑到怎么治疗，或者是怎么休养、恢复，这些积极的方面，等于去除负面的，给了很多正面的，这已经不仅仅是一个经济的因素了，还有精神上的。”Sunny说。
未雨绸缪，恰恰是回归了保险本身的含义。