公益慈善助力年轻人快速成长
发布时间：2015-07-24 09:43:15 作者：王方琪 来源：中国保险报·中保网
□记者 王方琪
什么最能让年轻人快速成长？张智澜笔下，公益慈善最能促使年轻人快速成长。
由作家出版社出版《心会痛，才算长大》，讲述了毕业于北京大学中文系的张智澜在中国儿童保险专项基金的工作和成长经历，记录了她初入职场时感受到的成长之痛、以及救助孤儿时心灵的震撼之痛。张智澜通过亲身经历告诉同龄人，通过参与公益慈善，在真实社会中经受历练，并将其内化为心灵层面的收获，就能快速成长为一个成熟、自立、负责、愿意为他人着想的人。
日前，本报记者对张智澜进行了专访。
记者：在从业过程中，哪件事情印象最深刻？请详细讲述一下。
张智澜：从事公益慈善事业三年多来，我参与和见证了中国儿童保险专项基金的快速发展，也完成了个人破茧成蝶的蜕变。在此期间，基金团队的专业高效和崇高情怀、孤儿们的境遇、民政工作人员及监护人对孩子们的爱护和守候都让我的心里充满感动，并激励我努力工作，快速成长。
爱的乐章永远是慈善的主旋律，也是我成长蜕变的力量源泉，但其中偶尔也会出现“不和谐的音符”。而我从业过程中让我印象最深刻的，其实是一件并不和谐的事件。
初入职场不久，我一心想要在对外工作中有所突破，没想到机会很快就来了。某儿童游乐园的市场部负责人找到基金寻求公益合作，初次见面后我主动跟进。后来才发现，这位负责人只是以“慈善义卖”为名想为自己企业进行商业推广。她极力邀请基金为游乐园的活动出面站台，甚至想让孤儿登台表演，但却不愿意真正捐赠善款。虽然她可以提供线下公益慈善活动的场所，却意欲以并不真诚的付出获取免费的公益资源。当我向她明确慈善的本质和意义时，她那冰冷的目光让我曾经的欣喜和当下的失望一同在心底翻滚。
这种以慈善博眼球，甚至从中谋利的行为让我深受打击。但这也让我增长了经验，意识到并非每一个人都能真心为慈善奉献。这件事让我能够从更高的角度对待未来的人和事。我相信，只有用更多的智慧来面对挑战，区分真情与伪善，用专业的方法帮助真正有爱的人。
记者：在从事儿童公益事业的过程中，哪件事情对您的成长最重要？
张智澜：对我的成长最重要、真正让我完成蜕变的是独立承担孤儿报案理赔支持工作。
当我在基金的工作刚刚步入正轨时，师傅准备休产假。为了更好地为孤儿服务，我在她的指导下只得“赶鸭子上架”，接手了孤儿报案理赔支持工作。一张小小的保险卡，一根细细的电话线，让我走入了孩子们的人生。见证孤儿的坚强重生之路，我的心开始体会人间五味，学会了为他人而痛。
孤儿报案理赔支持工作为我打开了一扇窗，我的心开始为孤儿而痛。
记者：大病保险制度是一种公益领域的创新，如果遇到不理解的人，你是放弃呢，还是不断试图说服？你如何看待那些不参与的人？大病保险需要持续投入，你如何做这个工作？
张智澜：我们基金创新地运用公益保险手段来救助孤儿，本质上就是利用保险机制来做慈善，其公益性的最大体现在于基金专属的儿童大病保险的公益价仅为市场价的1/4。对于如何对待不理解、不参与的人，要看具体情况。
如果这些人是从慈善层面的不理解、不支持，或是内心没有支持慈善事业的意愿，我想我再怎么努力说服可能都收效甚微。
但如果是因为难以接受保险机制，则可以从保险的层面进一步沟通。保险是国民经济的支柱产业之一，对国计民生意义重大。今年5月6日的国务院常务会议，明确提出发展商业健康保险与基本医保衔接互补，以减轻群众医疗负担、提高医疗保障水平。而且，针对孤儿保障，早在2010年，国务院发布的《国务院办公厅关于加强孤儿保障工作的意见》，就鼓励地方政府和社会慈善组织为孤儿投保重大疾病保险等商业健康保险或补充保险。
我个人认为保险是现代社会生活的必需品，特别是健康保险。如果一个人愿意利用保险来免除自己的后顾之忧，我相信也就一定能理解公益保险对保障孤儿健康的重要意义。事实上，基金迄今已经获得了逾百万名捐赠人的长期支持，大家都认可并支持公益保险救助儿童大病的创新机制。
其实，保险和慈善在某种意义上说也是相通的。因为保险的本质是自助、救人。商业保险是自己承担保费，主动购买。如果自己出险，就会获得理赔；如果是他人出险理赔，就相当于为别人雪中送炭。而公益保险不外乎是爱心人士为弱势孤儿捐赠健康保障，其保费是由善款支付的。
根据我个人从事理赔支持工作的第一手经验来看，利用公益保险机制帮扶孤儿非常必要。一般而言，孤儿罹患重疾后，经济上的压力是阻碍孩子救治的一大障碍。即使有一定的医疗费用报销机制，孤儿及其亲属通常都难以垫付高昂的治疗费用，导致孩子经常无法获得及时有效的治疗。而公益保险“确诊即行赔付”的机制，从时效上能保证孩子尽快获得理赔金，争取到宝贵的治疗时间。
更进一步看，公益保险机制提供的不仅仅是经济上的保障，更有一份人与人之间真情的呵护。
大病保险需要持续投入。我相信随着公益保险机制的优势被更多的公众理解和接受，会有越来越多的人来帮助和支持我们。我们将继续注重捐赠人的沟通、服务，并加强项目宣传。此外，基金发起的“爱心1+1”行动，还能让爱心人士享受到公益保险带来的切实利益——爱心人士捐赠50元为一名孤儿提供一年的大病公益保险，就有资格以同样低廉的公益价为自己的孩子购买同款的基金专属大病公益保险。以后，人们在为自己的孩子续保时，也会为孤儿续保。这也在一定程度上保障了项目的可持续性。
□记者 王方琪
什么最能让年轻人快速成长？张智澜笔下，公益慈善最能促使年轻人快速成长。
由作家出版社出版《心会痛，才算长大》，讲述了毕业于北京大学中文系的张智澜在中国儿童保险专项基金的工作和成长经历，记录了她初入职场时感受到的成长之痛、以及救助孤儿时心灵的震撼之痛。张智澜通过亲身经历告诉同龄人，通过参与公益慈善，在真实社会中经受历练，并将其内化为心灵层面的收获，就能快速成长为一个成熟、自立、负责、愿意为他人着想的人。
日前，本报记者对张智澜进行了专访。
记者：在从业过程中，哪件事情印象最深刻？请详细讲述一下。
张智澜：从事公益慈善事业三年多来，我参与和见证了中国儿童保险专项基金的快速发展，也完成了个人破茧成蝶的蜕变。在此期间，基金团队的专业高效和崇高情怀、孤儿们的境遇、民政工作人员及监护人对孩子们的爱护和守候都让我的心里充满感动，并激励我努力工作，快速成长。
爱的乐章永远是慈善的主旋律，也是我成长蜕变的力量源泉，但其中偶尔也会出现“不和谐的音符”。而我从业过程中让我印象最深刻的，其实是一件并不和谐的事件。
初入职场不久，我一心想要在对外工作中有所突破，没想到机会很快就来了。某儿童游乐园的市场部负责人找到基金寻求公益合作，初次见面后我主动跟进。后来才发现，这位负责人只是以“慈善义卖”为名想为自己企业进行商业推广。她极力邀请基金为游乐园的活动出面站台，甚至想让孤儿登台表演，但却不愿意真正捐赠善款。虽然她可以提供线下公益慈善活动的场所，却意欲以并不真诚的付出获取免费的公益资源。当我向她明确慈善的本质和意义时，她那冰冷的目光让我曾经的欣喜和当下的失望一同在心底翻滚。
这种以慈善博眼球，甚至从中谋利的行为让我深受打击。但这也让我增长了经验，意识到并非每一个人都能真心为慈善奉献。这件事让我能够从更高的角度对待未来的人和事。我相信，只有用更多的智慧来面对挑战，区分真情与伪善，用专业的方法帮助真正有爱的人。
记者：在从事儿童公益事业的过程中，哪件事情对您的成长最重要？
张智澜：对我的成长最重要、真正让我完成蜕变的是独立承担孤儿报案理赔支持工作。
当我在基金的工作刚刚步入正轨时，师傅准备休产假。为了更好地为孤儿服务，我在她的指导下只得“赶鸭子上架”，接手了孤儿报案理赔支持工作。一张小小的保险卡，一根细细的电话线，让我走入了孩子们的人生。见证孤儿的坚强重生之路，我的心开始体会人间五味，学会了为他人而痛。
孤儿报案理赔支持工作为我打开了一扇窗，我的心开始为孤儿而痛。
记者：大病保险制度是一种公益领域的创新，如果遇到不理解的人，你是放弃呢，还是不断试图说服？你如何看待那些不参与的人？大病保险需要持续投入，你如何做这个工作？
张智澜：我们基金创新地运用公益保险手段来救助孤儿，本质上就是利用保险机制来做慈善，其公益性的最大体现在于基金专属的儿童大病保险的公益价仅为市场价的1/4。对于如何对待不理解、不参与的人，要看具体情况。
如果这些人是从慈善层面的不理解、不支持，或是内心没有支持慈善事业的意愿，我想我再怎么努力说服可能都收效甚微。
但如果是因为难以接受保险机制，则可以从保险的层面进一步沟通。保险是国民经济的支柱产业之一，对国计民生意义重大。今年5月6日的国务院常务会议，明确提出发展商业健康保险与基本医保衔接互补，以减轻群众医疗负担、提高医疗保障水平。而且，针对孤儿保障，早在2010年，国务院发布的《国务院办公厅关于加强孤儿保障工作的意见》，就鼓励地方政府和社会慈善组织为孤儿投保重大疾病保险等商业健康保险或补充保险。
我个人认为保险是现代社会生活的必需品，特别是健康保险。如果一个人愿意利用保险来免除自己的后顾之忧，我相信也就一定能理解公益保险对保障孤儿健康的重要意义。事实上，基金迄今已经获得了逾百万名捐赠人的长期支持，大家都认可并支持公益保险救助儿童大病的创新机制。
其实，保险和慈善在某种意义上说也是相通的。因为保险的本质是自助、救人。商业保险是自己承担保费，主动购买。如果自己出险，就会获得理赔；如果是他人出险理赔，就相当于为别人雪中送炭。而公益保险不外乎是爱心人士为弱势孤儿捐赠健康保障，其保费是由善款支付的。
根据我个人从事理赔支持工作的第一手经验来看，利用公益保险机制帮扶孤儿非常必要。一般而言，孤儿罹患重疾后，经济上的压力是阻碍孩子救治的一大障碍。即使有一定的医疗费用报销机制，孤儿及其亲属通常都难以垫付高昂的治疗费用，导致孩子经常无法获得及时有效的治疗。而公益保险“确诊即行赔付”的机制，从时效上能保证孩子尽快获得理赔金，争取到宝贵的治疗时间。
更进一步看，公益保险机制提供的不仅仅是经济上的保障，更有一份人与人之间真情的呵护。
大病保险需要持续投入。我相信随着公益保险机制的优势被更多的公众理解和接受，会有越来越多的人来帮助和支持我们。我们将继续注重捐赠人的沟通、服务，并加强项目宣传。此外，基金发起的“爱心1+1”行动，还能让爱心人士享受到公益保险带来的切实利益——爱心人士捐赠50元为一名孤儿提供一年的大病公益保险，就有资格以同样低廉的公益价为自己的孩子购买同款的基金专属大病公益保险。以后，人们在为自己的孩子续保时，也会为孤儿续保。这也在一定程度上保障了项目的可持续性。