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互联网:把医院引向何方

发布时间:2015-03-18 10:27:41    作者:记者 王方琪    来源:中国保险报·中保网

“我不认为互联网技术的发展会颠覆医院,相反,我认为互联网的介入为医疗行业注入了新的活力。”首都医科大学附属北京友谊医院理事长、党委书记刘建在接受《中国保险报》记者采访时这样表示。

在线诊疗服务正逐渐改变传统医院的看诊方式。 记者 刘书勇/摄

移动医疗从它诞生之日起,便与“颠覆”这个词紧密联系在一起。

刘建认为,“颠覆”一词是倾败、灭亡的意思,经常形容王室被颠覆,就是有我没你的意思。这个词很吸引眼球,在医院里,没有哪个医生护士没有听到过,因此,从造势的角度上讲是成功的。但是,医院是不会被包括互联网在内的新技术颠覆的,因为生命无价,所以医疗非常重要,新技术会率先在这个得到应用和普及。

他举例说,当民用彩电刚刚普及的时候,医疗的胃镜技术已经使用高分辨率了。在此分辨率下,可以看清画面中的每一个细节。

北京大学人民医院院长王杉表达了类似的观点。他认为,不管加什么辅助词语,医疗是医学,其本质不会改变。互联网技术和物联网技术只会像当初的CT、核磁和B超等新技术一样促进医学的发展,但不会颠覆和改变医学的本质。

马云曾语出惊人,“30年以后医院越来越少,医生找不到工作,药厂少了很多。”对此,王杉表示,30年以后,如果我还健康的话,我会依然在从业。

刘建认为,医疗行业的从业者不用担心自己被边缘化,是否被边缘化取决于医疗从业者自身,关键是自身有没有海纳百川的气度来迎接新技术的挑战。从理念上讲,医疗行业必须保持与新技术的同步发展。

“有人感觉医疗从业者很保守,其实我们在接受新技术方面一点儿都不保守。”刘建表示,医疗从业者与新技术共同发展来自两方面的压力:一是来自于患者,一是医生自身成长的需求。刘建举例说,过去医院做手术是开大刀,现在是微创手术。有的患者需要做手术时会问医生,你这里能不能做微创手术?如果没有,患者就会离开。对于三甲医院的医生来说,除了临床之外,还有学术研究的任务。如果跟不上新技术的发展,在开学术研讨会时,这样的医生连发言权都没有。

对于互联网技术和医疗行业的关系,刘建表示,互联网的介入为医疗行业注入了活力,医疗行业的发展也为互联网的应用拓宽了平台。

刘建回忆说, 30多年前他做住院医生的时候,门诊室桌子上就是一支笔和一大堆化验单。而现在,医生要诊治患者的工作场景是需要网络、计算机等一切电子化应用。

友谊医院是支付宝服务窗的合作单位之一,只要患者的手机下载安装了支付宝钱包,在其“服务窗”中搜索关注“北京友谊医院”,并绑定友谊医院的诊疗卡号后,就可以在手机上进行挂号、交费、查取检验报告等操作。“支付环节在医院已经得到了很好应用。”刘建表示,友谊医院从五十年代建院至今,历经多次建设与完善,像搭积木一样,不停地搞建筑,现在医院里像迷宫一样,对患者准确就医、及时找到相关楼宇科室造成了诸多不便。于是,我们对此提出了新的需求,能否建设一个医院内部的楼宇导航。所以说医疗行业的发展能够为互联网提供的服务拓宽平台。“我认为两者之间的关系是共同成长,而不是一方颠覆另一方。”刘建说。

“新技术确实改变了传统的医疗服务模式,但若要取代医疗,是绝对不可能完成的任务。”王杉表示,移动医疗取代不了治疗方案的提供者,即医师、护士、药师、技术员、营养师、康复师的作用。医生终究还是医疗服务的核心和稀缺资源。

对于移动医疗能否颠覆传统医院这一问题,移动医疗的创业者们意见也并不一致。

春雨医生创始人张锐认为,移动医疗“大航海时代”已经到来,其核心将是医疗去中心化。在张锐看来,原本集中于医院的医疗服务未来将碎片化地呈现在生活的各个角落,甚至医生诊疗都可以被线上诊断所替代。

不过,对于绝大多数移动医疗公司而言,服务医生和医院仍然是主流的模式。

丁香网创始人李天天认为,线上医疗的根本问题在于无法保证医疗质量和患者安全。拿到腾讯7000万美元投资后,丁香网未来的发展重点是建设线下实体连锁的诊所或医院。

张锐坚信,到2020年将不会再有人质疑线上诊断的有效性;而李天天也已经开始了在杭州申报诊所建设的尝试。