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最荒芜的沙漠才有最美的月光

——访中国平安养老保险股份有限公司新疆分公司副总经理李军威

发布时间:2014-09-28 10:15:12    作者:张洁    来源:中国保险报·中保网

“对别人来说可能是危险,对我来说就是机会”

2009年6月,李军威被派往中国平安人寿保险股份有限公司新疆分公司负责后援工作,作为新疆寿险唯一的外派援疆干部,到任不到半个月,新疆发生“7.5严重暴力恐怖袭击事件”,维稳形势严峻,一方面面临着人生地不熟、气候、饮食、时差、生活习惯的不适应,另一方面暴恐事件的频发,要带领新疆后援的全体将士应对复杂的工作局面。有同事开玩笑说“新疆维稳形势严峻,趁刚来不熟悉情况,还是跟深圳总部申请回去吧”。但是,李军威总没有退缩,他常常告诉身边的人,“对于别人来说是危险的时候,对我来说可能就是机会”。

在新疆工作的辛苦和困难远超乎常人想象,服务和管理机构的跨度和难度超出内地的几倍,去机构检查指导工作,吃在车上、睡在车上,下车就立即奔赴工作地点。再说和内地的时差,比内地晚两个小时,要追求一样的时效,就得加班加点超出常人付出和努力。在暴恐事件发生后,他第一时间确认员工及家属生命财产安全,不信谣、不传谣,一直坚守在岗位上,立足本职工作,引导身边朋友和同事坚决维护社会稳定和民族团结,不给恐怖分子任何可乘之机。他指示后援相关部门以最快速度排查公司客户出险情况,并要求“快勘快赔,能赔尽赔,尊重生命,践行承诺”,此举彰显了平安履行保险行业和企业责任的使命,得到了当地政府部门、保监部门和当地老百姓的广泛赞誉。

他带领新疆分公司后援制定重大突发事件预案,结合新疆特殊的社会环境和复杂的业务背景,启动BCP演习(为避免或大幅度降低天灾、意外或认为恶意(恐怖)事件对公司正常营运造成严重负面影响,而特别制定并开展实施的业务持续计划),演习设置躲避、疏散、集合地点人员清点、决策会议、资产清点及反馈、特殊支援、业务恢复等场景,确保遭遇紧急突发事件时,公司能第一时间恢复业务。据了解,中国平安新疆分公司已将BCP演习常态化。

人物素描:

李军威,现任中国平安养老保险股份有限公司新疆分公司副总经理,曾任中国平安人寿保险股份有限公司新疆分公司副总经理。作为保险行业内的老兵,从1996年加入中国平安以来就一直在保险领域深耕。他给人的印象就是帅气、干练、果敢、坚毅,言谈中流露着北方汉子特有的担当和激情。

顾业不顾家,无私的奉献

李军威具有强烈的工作责任心和事业心。在工作与家庭之间他永远选择前者。2013年7月,父亲因病重而不得不做手术。而当时正值新疆的敏感时期,此时他多想回到父亲身边,照顾父亲,陪父亲度过危险时期。总部领导了解到这一情况,劝解他“还是回家看看吧?”但考虑到当时的特殊情况,有更多的员工,有更多的客户需要他的帮助。他毅然决定留下“新疆就是我在西北的家,寿险后援的每位员工都是我的家人,我不能这个时候回去……”每次谈到家人,铁汉也流露出柔情,他说:“其实家里人一直非常支持我,让我没有后顾之忧的全身心地投入工作,所以我更加有动力要做值得父母骄傲的儿子,做女儿崇拜的父亲。”放弃了小家,顾全了大家,他无怨无悔!

因为工作的原因,他一年仅能回家四五次,于是他把员工当成自己的家人,在任中国平安人寿保险股份有限公司副总经理时,每每有维稳值班,他总是第一个站出来;员工父母生病,不管再忙,他都尽可能抽出时间赶去探望;在员工心目中,他既是领导,又是良师,总能在员工困惑时为他们指引未来职业发展的方向;在同行眼里,他既是强有力的竞争对手,又是行业的楷模;在保监会领导眼中,他是让人放心的“实干家”,为西北边陲金融保险业的繁荣稳定发展坚守着着一方热土。

大胆创新,人生就是在不断挑战自我

自2009年担任新疆分公司后援负责人以来,他一直相信最好的管理就是充分尊重、信任、授权,和团队荣辱与共,提供支持、帮助成长,通过制定差异化的绩效考核体系、后援培训体系,荣誉竞赛的组织和推动,营造了积极向上、和谐奋进的后援团队氛围。在他的持续良性运作下,新疆分公司后援基础管理稳步提升,在全国47家机构中位居榜首。2012年下半年,根据中国保监会保险消费者权益保护局联合中国保险行业协会的调查显示,中国平安人寿新疆分公司契约客户满意度位居新疆市场第二位,理赔客户满意度及投诉处理满意度稳居市场第一,五度蝉联自治区消协“优秀联络站”称号,多次荣获新疆地区保险业双十佳“优秀服务窗口”称号……寿险职业生涯战绩辉煌。

2014年1月份,李军威总调任中国平安养老险新疆分公司主持工作,从“第二人”到“第一人”的阅历和蜕变,近乎完美的职业生涯路线,他面临着更加艰巨的任务和挑战,遵循融入团队、信任和鼓励团队、支持和发展的经营原则,李军威总全面梳理各项规章制度,倡导制度化、标准化的企业文化,抓住总公司新战略、新平台、新飞跃的发展思路,创新思维、努力改变。2014年上半年新疆养老险业务增幅30%,利润翻倍,大项目频频落地,员工士气高涨。喜人的业绩,中国平安养老险董事长杜永茂亲自莅临新疆鼓励加油,寄语新疆养老险未来发展思路“两手都要抓,两手都要硬;一手抓安全和稳定,一手抓发展和超越”。

中国式养老新思路

目前中国60岁以上的老年人口已经达到1.85亿,到2050年前后中国的老年人口将达到峰值的4.8亿左右,分别占亚洲老年人口的2/5和全球老年人口的1/4。李军威说:“中国养老产业近年发展并不顺畅,这个服务于老年人群的‘朝阳产业’仍然处于沉睡阶段,产业环境的掣肘,床位、人员、政策、资金、土地以及盈利模式无一不是养老产业发展的瓶颈。中国养老压力之重、服务需求潜力之大,市场前景之广,不可小觑。”党的十八大和中央经济工作会议提出要“积极稳妥推进城镇化,着力提高城镇化质量”,中央城镇化工作会议对推进城镇化建设进行了具体部署。目前,我国的人口老龄化进程与新型城镇化过程基本同步,“未富先老”已日益引起全社会的高度关注。李军威认为这种老龄化的年龄结构,更加要求在新型城镇化推进过程中,必须综合考虑配套的养老体系发展问题。

在新型城镇化过程中,李军威坚信保险企业在促进养老体系发展方面具有极大的优势和潜力。“一方面,保险企业在产品研发、信息技术、服务网络、品牌传播等方面积累了丰富的经验和资源,另一方面,长久期保险资金能够与养老产业较长的投资周期相匹配。养老体系和养老产业的发展,将有效提升新型城镇化建设的速度和质量。随着老龄化浪潮和“421”家庭结构的形成,“养老”已成为社会发展中越来越严重的问题。”他认为,中国的养老洪峰即将到来,如果不提前做准备、布局,未来会很棘手。且庞大的人口基数和养老压力如果只依靠政府的基本养老保障解决,一定是会有困难的。正可谓社会力量“分忧解难”的时候来了!

“养老问题严重考验着政府的决策与承压能力,养老产业投入周期长,平均利润率不高,进入养老产业更多是一种企业责任的体现。因此,对于我们而言,持续壮大养老产业不仅是企业在发展战略上的考量,更是一种社会责任感的驱使。”

学习让人生更精彩

不管走到哪里,李军威的行囊中永远都有一个“益友”——书,办公室的书架被人物传记、财经杂志挤得满满当当……“常年在外工作,我经常能做到的是读书,读书已成了我的一种生活方式,一物不知……便求知若渴”。他常说的一句话“只有荒凉的沙漠,没有荒凉的人生,学习让人生更精彩”。

他还鼓励员工通过各种形式的竞赛提升自己的文化修养,为后援举办各类讲座并亲自上阵传授,以学养德。“高原缺氧但不缺精神,要做就要做第一、第二是不被人记住的。”行走在保险业交织竞合的大潮当中,新疆养老险承载着老百姓的梦想“病有所医、残有所仗、老有所养”,为实现中国领先的民生福利保障提供商和养老资产管理机构不断砥砺前行。李军威正跋涉在这条大道中。

一语中的

“漂亮的人生就是去人烟稀少的地方拓荒,只有最荒芜的沙漠才有最美的月光。”

——李军威