Track2000：环保杠杆撬动“多赢循环”
发布时间：2014-07-18 10:56:07 作者： 来源：中国保险报·中保网
失业者的创业传奇
Track2000社区资源服务项目的总部位于英国威尔士首府加的夫(Cardiff)市区边缘，是目前威尔士最为成功的社区型社会企业，年收入达50万英镑。面积2.5万平方米的办公室兼工厂是英国同类企业中最大的建筑之一；此外它在东南威尔士地区开设了五间商店，向社区居民低价出售回收再利用的家具、家电和电脑设备。
将track一词按字母拆解——t-training培训、r-resource资源、a-and与、c-community社区、k-knowledge知识，便能清晰地解构出这家社会企业的经营基点和业务范围：立足社区，提供环保、培训、教育项目和社区服务。
“我们不是纯粹的环保企业，而是希望通过我们搭建的平台，能为更多的社区居民找到合适的就业机会，从这个目标看，我们是综合型的社会企业。”现任发展董事的托尼对Track2000的业务定位精准而成熟。然而回到几十年前，两位失业人员特里和托尼的创业动机却极其朴素：减少社区垃圾。
早在1980年代末，特里和托尼就曾通过加的夫市政部门得到一辆旧货车，用于回收家庭废旧物品。这辆时速最高仅20公里的车被戏称为“绿色女神”。1990年正式创业时，他们得到了第二台运输工具——一辆福特卡车。
Track2000由此上路，1991年正式注册成为慈善法人。“当时我们想，这个项目能撑到2000年就不错了，因此在名字里用了‘2000’这个数字。”托尼笑言。
创始人特里·帕里、托尼·克罗克与全体员工。
朴素有效的“多赢循环”
“我们最初只是希望找到一种再循环、重复使用或修理的方式，减少社区垃圾。而后又进一步想到应该教育人们理解再循环的益处，鼓励他们为这个项目捐出他们不需要的东西；到了第三个阶段，我们才意识到可以通过给当地居民提供培训，帮助他们找到新工作和参与志愿者工作的机会。”托尼说。Track2000以朴素的环保诉求为杠杆，撬动了多种社会资源，在整个东南威尔士的不发达社区建立了有效的“多赢循环”。
Track2000的“资源屋”中，培训教室、呼叫中心、仓库和卖场等一应俱全，作为工厂主体的废旧物品处理车间包括旧家电修理、IT设备处理、旧家具修理、木材与塑料焚烧等多个类别。
“我们免费上门回收那些准备处理掉的家用或商用物品，不只针对一个或几个社区，而是收集来自整个城市和周边地区的可利用物资。收货人员都接受过验货标准的相关培训。我们还有专门接待上门顾客的人员。捐献人只要花5便士就可以打通热线电话，这样做都是鼓励大家捐献。”托尼说。在资源屋，经回收后可供出售的每一件东西上都会有一张纸条，写明捐赠者姓名，还有一张详细的清单，列出每个顾客的信息，比如是否有残障、国家医疗号码是多少、是否有呼吸系统疾病等，工作人员会根据顾客情况做出具体处理。
“环保”在Track2000被贯彻到每一个细节：处处可见“Recycle”的标志；任何用过的纸张都是可回收的；无用的包装木箱的木板，拔除铁钉后送进巨大的焚烧炉，给车间和办公室供暖；此外还利用太阳能发电供给培训中心的IT设备。
Track2000的培训和教育课程，从跟环保业务直接相关的电器修理、叉车驾驶、仓储管理，拓展到间接相关的呼叫中心运作、IT使用技能、零售技巧，再拓展到软件设计、健康和安全、行政管理、客房服务等诸多领域。培训课程针对14~65岁各个年龄层的社区居民，对残疾人、年轻人和失业人群采取优先政策。
相比成立之初，现在Track2000已经打破了所有的边界。“我们将保持目前的运作和服务模式，并且进一步扩大项目，向更广阔的领域发展。未来的业务范围将不会仅局限于东南威尔士地区。”新成立的贸易公司——Track2000环境服务公司已经将其对环境的关注和可持续利用的理念延伸到了全球范围。
(本文摘编自《21世纪商业评论》)
失业者的创业传奇
Track2000社区资源服务项目的总部位于英国威尔士首府加的夫(Cardiff)市区边缘，是目前威尔士最为成功的社区型社会企业，年收入达50万英镑。面积2.5万平方米的办公室兼工厂是英国同类企业中最大的建筑之一；此外它在东南威尔士地区开设了五间商店，向社区居民低价出售回收再利用的家具、家电和电脑设备。
将track一词按字母拆解——t-training培训、r-resource资源、a-and与、c-community社区、k-knowledge知识，便能清晰地解构出这家社会企业的经营基点和业务范围：立足社区，提供环保、培训、教育项目和社区服务。
“我们不是纯粹的环保企业，而是希望通过我们搭建的平台，能为更多的社区居民找到合适的就业机会，从这个目标看，我们是综合型的社会企业。”现任发展董事的托尼对Track2000的业务定位精准而成熟。然而回到几十年前，两位失业人员特里和托尼的创业动机却极其朴素：减少社区垃圾。
早在1980年代末，特里和托尼就曾通过加的夫市政部门得到一辆旧货车，用于回收家庭废旧物品。这辆时速最高仅20公里的车被戏称为“绿色女神”。1990年正式创业时，他们得到了第二台运输工具——一辆福特卡车。
Track2000由此上路，1991年正式注册成为慈善法人。“当时我们想，这个项目能撑到2000年就不错了，因此在名字里用了‘2000’这个数字。”托尼笑言。
创始人特里·帕里、托尼·克罗克与全体员工。
朴素有效的“多赢循环”
“我们最初只是希望找到一种再循环、重复使用或修理的方式，减少社区垃圾。而后又进一步想到应该教育人们理解再循环的益处，鼓励他们为这个项目捐出他们不需要的东西；到了第三个阶段，我们才意识到可以通过给当地居民提供培训，帮助他们找到新工作和参与志愿者工作的机会。”托尼说。Track2000以朴素的环保诉求为杠杆，撬动了多种社会资源，在整个东南威尔士的不发达社区建立了有效的“多赢循环”。
Track2000的“资源屋”中，培训教室、呼叫中心、仓库和卖场等一应俱全，作为工厂主体的废旧物品处理车间包括旧家电修理、IT设备处理、旧家具修理、木材与塑料焚烧等多个类别。
“我们免费上门回收那些准备处理掉的家用或商用物品，不只针对一个或几个社区，而是收集来自整个城市和周边地区的可利用物资。收货人员都接受过验货标准的相关培训。我们还有专门接待上门顾客的人员。捐献人只要花5便士就可以打通热线电话，这样做都是鼓励大家捐献。”托尼说。在资源屋，经回收后可供出售的每一件东西上都会有一张纸条，写明捐赠者姓名，还有一张详细的清单，列出每个顾客的信息，比如是否有残障、国家医疗号码是多少、是否有呼吸系统疾病等，工作人员会根据顾客情况做出具体处理。
“环保”在Track2000被贯彻到每一个细节：处处可见“Recycle”的标志；任何用过的纸张都是可回收的；无用的包装木箱的木板，拔除铁钉后送进巨大的焚烧炉，给车间和办公室供暖；此外还利用太阳能发电供给培训中心的IT设备。
Track2000的培训和教育课程，从跟环保业务直接相关的电器修理、叉车驾驶、仓储管理，拓展到间接相关的呼叫中心运作、IT使用技能、零售技巧，再拓展到软件设计、健康和安全、行政管理、客房服务等诸多领域。培训课程针对14~65岁各个年龄层的社区居民，对残疾人、年轻人和失业人群采取优先政策。
相比成立之初，现在Track2000已经打破了所有的边界。“我们将保持目前的运作和服务模式，并且进一步扩大项目，向更广阔的领域发展。未来的业务范围将不会仅局限于东南威尔士地区。”新成立的贸易公司——Track2000环境服务公司已经将其对环境的关注和可持续利用的理念延伸到了全球范围。
(本文摘编自《21世纪商业评论》)