职业经理人：夹缝中的成长智慧

作者：（印）R.戈帕拉克里希南 翻译：冯云霞 范锐 唐莉 出版社：机械工业出版社 出版时间：2014年1月 定价：39元

“自从我披了一袭青云凭靠在渺茫间，头戴一顶光华的轩冕，四下里拜伏着千峰默默的层峦”，这是企业CEO的豪迈与孤独。职场中无数人正在为这个孤独的梦想而打拼，但最终能登绝顶者毕竟是少数。目前，市面上不断推出大量的关于CEO管理以及职场入门手册类书籍，其中亦不乏精品之作，但偏偏少了为正在“上挤下压”的夹缝中求生存的职业经理人以指点、启发的书籍。

纵观职场，专业技能是职场的敲门砖，从企业最基层的员工到企业CEO，随着职级的不断升高，专业技能在工作中的重要性便逐步降低，而各种协调平衡能力的重要性开始逐级上升。不同的职级，所对应应掌握的能力不尽相同。由印度具有46年丰富管理经验，31年供职于联合利华，15年供职于塔塔集团的R.戈帕拉克里希南，融合大量实践案例及职业心得所著的《成就4A经理人》一书，不失为一部体贴之作，填补了市面上关于中层领导力书籍的空白。

书中指出，优秀的经理人应具备4A特质，即成就事情的能力、亲和力、感召力以及可信度，每一种特质又可拆分出不同的职业素养，而每一种素养的养成亦需在实践、反思、改进、试错与再应用间周而复始地循环。只要人们还在职场前进的路上，这个循环便不会终止，学习是贯穿职业经理人职业生涯的持久事业。笔者认为这并不是一本教职业经理人仰人鼻息、左右逢源的手册，而是养育职业经理人适应动态环境，适者生存垂直攀登，充满了实践智慧的应用型书籍。

在书的开篇，作者首先讲述了一个并不完美的职业经理人阿鲁珀在一家企业成长、出走、回归、再成长的故事。阿鲁珀性格强硬、作风干练，这些既是他的优点也是他的缺点。在一个特定的大环境之下，他虽然曲折地取得了成功，但其中的“安全隐患”并不在少数，如今时移事异，他的成功无法复制。作者在书中仅予以阿鲁珀工作方式以简要的点评，而其成功与失败的玄机还待读者慢慢推敲。

作者认为，经理人是一种需要在职场上“垂直攀登”的工种，其具体所处的位置不同，所需掌握的职场技能亦不相同。对上要能准确接收上司发出的各种隐讳的信号，在服从与坚持主见间找准最适宜的进退尺度；对同级经理人要能“左右逢源”协调各种关系，广泛争取支持，巧妙化解工作中的敌对和误解；对下属要“恩威并施”实行双线领导，既能做朋友倾听他们的声音又能保持适当的权威，推动工作有序开展。在工作岗位达到一定高度之后，对内协调的能力要求开始下降，而协调不同外部关系，影响那些对自己及企业有影响的人，管理与自己无直接上下级关系的相关人员，成为经理人职业能力的“晋升版本”。实践证明，很多因技术、业务能力突出而一路向前的经理人，在晋升到职场高位时，突然从曾经的职场明星沦为众矢之的，其主要原因便是他的职业能力没有与时俱进，仍停留在专业技术掌控一切的阶段，而忽略了作为领导者应具备“成就事情的能力、亲和力、感召力以及可信度”四种特质。

书中的很多案例真实生动，相信浸淫职场多年的读者总能在其中找到自己的影子，以及困扰自己多年的老大难问题。比如，如何表达自己的见解又不伤害他人？为什么自己工作努力却成为工作伙伴孤立的对象？为何老板总是“天威难测”？无疑，不处理好这些关于人的各种问题，在工作中必然被绊手绊脚，甚至在意外处英雄折戟。

阅读该书，在不经意之处，我们总能找到自己的职场软肋，也许在书中我们无法找到现成的职场危机处方，但找准问题的症结，看准问题的成因，而后再细细思量各种危局中潜藏的机遇与挑战，再复杂的迷局也隐藏着破解之道。无疑，做一名上有老板、下有下属、中间有同僚的职场经理人，其艰难程度可用人生的突围战来比拟，不经历最严峻的职场考验，便无法登临自己职业的顶峰。